“之前因为出租车司机态度不好与乘客发生冲突的事很多，现在这样的情况很少发生。”王兵告诉采访人员，“我们现在不仅要注意服务态度，还要保持车内整洁，这与之前有很明显的区别。”
有观点认为，借助互联网平台的大数据分析优势，实现出租车线上、线下一体化综合管理，优化服务评价体系，是出租车行业突破发展桎梏的关键。
每日经济新闻

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