实时数据|淘宝直播后台数据如何查看与分析？淘宝|数据|直播|后台|生意参谋

答：1）只有拍下在宝贝口袋的购物金进行充值，充值金额才会计入直播引导成交（实时数据）、直播种草成交（直播诊断）；
2）如果在直播间用购物金消费购买宝贝，会按照实际支付金额（含购物金金额）计入直播引导成交（实时数据）、直播种草成交（直播诊断）
；
所以如果购物金是在直播间宝贝口袋拍下充值，且在直播间用该购物金消费购买宝贝，则会在直播引导成交（实时数据）、直播种草成交（直播诊断）计入2笔成交（充值一笔，消费一笔）；
如果购物金不是在直播间口袋宝贝中（如在浮层中）充值，用购物金在直播间消费购买宝贝，只会在直播引导成交（实时数据）、直播种草成交（直播诊断）计入购物金消费购买宝贝这1笔成交；
2、问：直播间观看次数和直播间浏览次数为什么会有差异？
直播间浏览次数包含用户在直播间点击宝贝后退回到直播间的次数，而观看次数不含退回次数。一般情况下，浏览次数会大于观看次数。且两者差距越大，代表通过您直播间进入到宝贝详情后返回直播间的的人均次数越多。
如果出现浏览次数低于观看次数的情况，一般都是由于数据异常，浏览次数总体来说是一个更加准确的统计指标，极有可能是观看次数出现了不准确的情况。
3、问：如何查看店铺成交额/销售额数据？
目前场次实时数据和中控台>数据中心>直播诊断都提供了成交数据，具体使用说明请查看：
实时数据(开播时），详见链接：https://www.yuque.com/tbzb/help/kwxlsq
直播结束后通过直播诊断，详见链接：https://www.yuque.com/tbzb/help/br2466
以上数据未剔除退款；
√ 实时成交数据查看页面:
√ 直播结束后成交查询页面：
4、问：直播中控台数据和生意参谋的数据有差异是什么原因？
我们对于这个差异做了详细的解释说明，具体请查看：https://www.yuque.com/tbzb/help/vu2dif
5、问：直播中控台数据和阿里妈妈的成交数据差异是什么原因？
主要会涉及以下几个原因：
1）直播中控台成交数据指统计了直播间点击宝贝的成交效果，阿里妈妈的淘客数据会统计淘客引入流量的全店成交，
2）同时如果一个商品成交前有多个淘客和返利网站引导，则按照就近原则进行成交归属，
3）如果用户使用了大促期间发放的超级红包，按联盟规则订单优先结算给了红方发放方，所以和直播中控台成交有一定的差异；
6、问：实时数据看板的点击率是按照pv还是uv计算的？
答：pv
7、问：通过超级推荐进入直播的观看pv在来源分布会记入哪个渠道？
答：广告
8、问：店铺中微淘tab进入直播间的流量，会被归属到哪个渠道？
答：店铺微淘tab的来源会被计入微淘
9、问：实时数据看板分享回流如何定义？
答：分享回流是指来自于直播间分享功能引入的直播间浏览次数，包含日常分享、守护主播玩法、和裂变券的分享引入的流量
10、问：通过超级推荐或其他阿里妈妈推广进入直播的观看pv在来源分布会记入哪个类型？
答：广告
11、问：优品率是什么？
答：品质退款率即为近30天直播间因品质问题发生的退款订单笔数/近30天成交订单笔数，优品率即为1-品质退款率；
12、问：在一场直播中，访客转化成粉丝后，数据会记入访客还是粉丝？
答：访客转化成粉丝后，在当场直播，仍然会记入访客数据，但是在第二天的直播中，就会记入粉丝数据；
13、问：流量来源渠道分布的“直播-关注”代表的用户行为是什么？
答：各流量来源的解释如下
基于直播间浏览次数拆解：
直播-关注: 通过直播关注频道关注进入直播间
推荐: 包括直播频道、首页猜你喜欢直播TAB、直播间切换等场景的直播推荐流量
微淘: 通过淘宝微淘进入直播间
店铺: 通过店铺页的直播入口展现进入直播间
主播主页: 通过主播个人主页入口展现进入直播间
宝贝详情页: 通过宝贝详情页的直播入口展现进入直播间
搜索: 通过搜索结果页进入直播间
分享回流: 通过直播间分享链路进入直播间
其他: 未归属上述渠道的其他来源
14、问：如果直播间一个人至少产生1次观看，为什么我会看到实时观看次数是低于在线人数的？
答：因为某时刻的在线次数统计的是当前在线，但是观看人数统计的是当时的新增观看次数，所以会出现比如某时刻在线5人，但是因为部分用户的观看次数已经在之前统计过了，当时刻新增的观看次数少于5的情况；