季度|三季度净利16亿元，携程为实现疫情后首季度盈利都做了什么？携程|三季度|季度|疫情|净利

新京报讯（采访人员王真真）12月2日，携程集团（以下简称“携程”）公布了截至2020年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。第三季度，携程的经营收入为55亿元，同比下降48%，环比增长73%；净利润为16亿元，实现携程自新冠肺炎疫情暴发以来的首季度盈利。
【 季度|三季度净利16亿元，携程为实现疫情后首季度盈利都做了什么？】携程董事会执行主席梁建章表示：“2020年第三季度，全球旅游行业继续受到新冠肺炎疫情大流行的压力。但近几个月来我们多数的国内主要业务线已经恢复到疫情前水平，中国市场的快速复苏再次显示出旅游业的强大韧性。”
国内机票业务同比正增长，销售与市场营销费用同比下降54%
国内旅游业的强劲复苏势头为携程贡献了绝大部分的收入，期内携程国内主营业务收入环比增长均超过两位数。第三季度，由于国内市场的复苏，携程住宿预订营业收入为25亿元，同比下降40%，环比增长98%；交通票务营业收入为19亿元，同比下降49%，环比增长66%；旅游度假业务营业收入为3.26亿元，同比下降80%，环比增长151%；商旅管理业务营业收入为2.82亿元，同比下降16%，环比增长74%。
携程表示，在国内旅游市场的复苏红利加持下，今年第三季度，携程国内机票业务实现同比正增长，定制游业务保持50%-60%的同比增长，携程短途酒店预订量同比增长约20%；十一期间，携程住宿预订整体GMV同比增长10%以上，本地酒店GMV同比增长50%以上，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长超100%，景区票量最高增长达3706%，携程租车同比增长超50%。
在四大主营业务全线爆发式复苏的同时，携程延续了自疫情暴发以来降本增效的风格，产品开发、销售与市场营销以及管理费用继续呈现下降趋势。第三季度，携程产品开发费用为20亿元，同比下降28%；管理费用为5.05亿元，同比下降38%；销售与市场营销费用为11亿元，同比下降54%，为三大费用板块中降幅最大的部分。
携程表示，尽管市场营销费用大幅减少，但携程的用户黏性和购买力不降反增。截至目前，携程在过去的12个月中的整体复购率已经超过去年同期水平。此外，携程黑钻玩家全面升级，年均订单达100单以上。
第三季度，携程的营业利润为7.9亿元，去年同期营业利润为22亿元，上季度营业亏损为6.88亿元。若不计股权报酬费用，携程第三季度的营业利润为13亿元，去年同期营业利润为26亿元，上季度营业亏损为2亿元。
直播矩阵带货交易额累计超24亿元，去哪儿新客增量与去年持平
今年3月23日起，携程以“BOSS直播”等多种形式重新触达用户，贡献了上亿元的累计交易额。今年第三季度，携程直播项目延续了前两个季度的“光芒”。数据显示，第三季度携程直播间的客单价达1300元。截至目前，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超1.7亿人次。
携程表示，在观看携程直播的用户中，停留时长超过1分钟的用户复看率近40%；复购2次以上的用户占比超过60%；携程直播持续影响用户消费决策，观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外，在携程直播的主阵地微信小程序中，90后、00后的占比超过60%。
随着携程App全面改版以及集团整体发力内容生态的建设，今年第三季度，个性化的内容标签助力合作酒店转化率提升5%；交通与酒店的交叉销售同比实现双位数增长。
疫情之下，携程在持续深耕国内旅游市场的同时，还通过“携程系”矩阵，强化在国内下沉市场中的布局。携程披露的去哪儿数据显示，目前去哪儿新客增量已经与去年持平，新用户中25岁以下的用户占比达40%，近一半新用户来自三线及以下城市；今年以来数百万用户在去哪儿上购买了人生中第一张机票，达到近五年新高。今年第三季度，同程艺龙酒店总间夜量增长超15%，其中低线城市增长30%。
携程首席执行官孙洁表示：“尽管三季度全球业务继续受到疫情影响，我们在面临巨大不确定因素情况下迅速调整业务重心并展示出了强劲的盈利能力，很高兴看到三季度中国经济已经持续向好，延续到了十月黄金周并一直持续到第四季度。我们将继续保持精简运营，同时合理调配资源，从而抓住市场复苏的机会，进一步获取市场份额。”
携程预计，国内旅游市场强劲复苏将会延续，短期来看，国际业务受疫情影响仍将面临承压。受疫情持续影响，携程第四季度经营收入将同比下降37%-42%。
校对刘军