秘密|所有爆款背后,都有一个秘密

作者:唐汉
来源:正和岛
01、爆款的秘密
Mate 40毫无悬念地又成为了抢手货。
第一轮在各大平台上架后,这款手机在天猫20秒售罄,京东11秒抢光。
在一个商品泛滥且到处都充斥着同质化的时代,这很罕见。
尤其是考虑到苹果公司也在不久前发布了iPhone 12系列,以及华为在过去一年时间里遭遇的历史级别的“非市场因素”,Mate 40的火爆是这家手机巨头的又一个惊人成就。
华为能一步步地从电信巨头发展到现在兼职着手机巨头,也离不开“Mate”系列扮演的销量中坚的角色。
秘密|所有爆款背后,都有一个秘密
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类似的还有格力、海尔。提到这些品牌,人们马上想到的就是他们优质实用的大小家电产品。
在大品牌数十年的技术和品牌积淀之下,其旗下的高端品牌卡萨帝,凭借着精益求精的品控、大气豪华的设计语言,几乎扭转了消费者心中对普通家电的固有印象,甚至由此引领了一种生活方式,并借此成为高端市场的销量常青树。
这也是世界级企业推进“大品牌+子品牌”过程中产品组合之间协同效应的关键,其中的奥秘在于能够在自家的产品序列之内,精准地满足多元化时代消费者的不同需求。
这种现象在汽车行业尤其常见——比如创立将近90年的丰田汽车,在打造了高达1959.41亿美元市值的同时,其旗下出现了多款供不应求的销量常青树车型——Highlander汉兰达、Camry凯美瑞等等。
而所有这一切,都源于一个公开的秘密——“产品思维”,以及在这种思维模式下形成的“产品为王”的经营理念。
02“产品思维”成就神车
当黄铮带领的拼多多,以“砍一刀”的迅雷不及掩耳之势,从淘宝和京东手里生生抢走了一块被命名为“下沉市场”的阵地后,他就证明了一件事——紧紧围绕用户需求,极力实现细分市场的价值最大化;除此之外,没有什么巧合,更不存在所谓的捷径。
这其中的启示就在于——对于一款销量担当的产品来说,极致地反映用户需求、持续把用户体验放在最高优先级的打法,就被称为“产品思维”。
IT巨头IBM曾经生动地演绎过这种思维——作为一个行业巨无霸,历经若干次战略转型,这也被称为“大象跳舞”;但每一次跳舞,IBM都能根据用户需求的变化而不断推出对应变化需求的产品和解决方案,所以蓝色巨人IBM一直在行业里扮演关键角色。
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拥有这种思维的还包括比尔·盖茨。
因为他的一句“微软距离破产永远只有18个月”,让人们深刻认识了产品价值的重要性,在互联网界被奉为神句。
事实上,能够取得持续成功的产品,无一不是产品思维的产物。
比如家电品牌卡萨帝的实验室为了证明自己的洗衣方法不伤衣物,专门用显微镜透视衣物面料,让用户观察机洗1次和10次的区别,由此直观地展示普通洗衣机在洗衣过程中与卡萨帝洗衣机的深层次区别。
在卡萨帝的品质标准下,一个门体模块,就需要1000个用户代表的手,再加上机器人机械臂的数百万次的开门关门实验,以此成就了卡萨帝独有的开关手感、声音体验以及品质保障。
这种近乎严苛的产品思维,在汽车行业表现得尤其突出。
比如汉兰达,作为一款全球化车型,这款车自2009年由广汽丰田正式国产以后,当下就已经实现了从0到100万辆的销量业绩,展现了极为强劲的产品实力,被称为中大型SUV市场里的“神车”。
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值得一提的是,与只有几百个零件的卡萨帝相比,作为一款拥有数万个零部件的高精密工业产品,汉兰达能在国产后迅速达成百万台销量,意味着车型总工程师要面临的挑战难以想象——其中既包括让数万个零部件始终如一地保持高品质协同,还需要在一个飞速发展的市场里,应对不断变化的市场需求,并及时作出反应。
汉兰达国产十余年的历程里,累计100万辆的销量也表明,面对瞬息万变的市场发展态势,汉兰达始终能够在满足用户需求方面,给出令人满意的极致答案。
简而言之,之所以能够大卖,就是因为人们喜欢这款神车。
03、穿越周期的神车
凑巧的是,在百万车主的心目中,汉兰达也有一个亲近的昵称,“大汉”。
“大汉”,也就是汉兰达的英文名为Highlander,意为“高地人”。拆开来看,“high(汉)”,有“高地”的意思,寓意强悍;“lander(兰达)”,抵达新大陆的探险家,富有冒险精神。