耽误|一家被快递业耽误的广告公司,原来你是这样的德邦快递

如今在网上买个东西,都需要快递小哥哥将快递“千里迢迢”送到家门口。电商的发展,的确带动快递行业发展,而且一直呈增长势头。
在未来,快递行业依旧具有很大的增长空间,可以这么说,我们离不开快递给我们带来的便利。
离不开快递,那么大家应该了解常常“关顾”的一些快递公司,虽然我们只是在需要买东西或寄东西时才想起它们,但说起有什么品牌还是可以娓娓道来。
今天想提的是德邦这个品牌,在看了双“11”品牌做过的营销案例后,真让人觉得,德邦是被快递耽误的广告公司呐。
备战“双11”, 快递公司营销百花齐放
各大快递公司在双十一来临之际,在不断提高输出运力的同时,在营销上也是百花齐放,比如京东快递,玩起了“新词定义”,通过对文字的解构和重新定义,在京东的语境里,“秀儿”从对游戏主播技术的夸奖,变成了对快递科技的惊叹;“扩列”的含义从添加好友,变成了扩大快递覆盖范围与品类。
再如,菜鸟裹裹,“谐音梗”玩得66的。在他们的创意短片中,“没交代”,意思是为环保减塑特别定制的“无胶带”快递箱;“要茴香”,是在说菜鸟驿站回收快递箱、助力资源重复利用的“回箱”计划。
德邦快递漫画与洗脑歌双管齐下
作为双11快递行业的主力军之一,德邦快递自然不甘人后。继去年号召大家#双十一别为难快递小哥#之后,今年德邦快递更进一步,打出了一套营销组合拳。
在一首名为《双11大件快递收货指南》的欢快歌曲中,德邦快递用灵动活跃、记忆度极高的“洗脑”旋律和诙谐易懂接地气的歌词,直击“大件快递”这一存在已久的行业痛点,向尾款人们阐释了自己的解决方案:高质量的末端交付服务。
耽误|一家被快递业耽误的广告公司,原来你是这样的德邦快递】德邦快递这次的营销生动的阐述了,从客户痛点着手,完成客户真实的需求购买;在客户推荐产品服务时,也要注重自己的服务能为其解决什么问题,用真正能够帮助客户解决货运各方面问题,并能改善客户生意获取其客户满意的方式。这才是与客户建立关系的真正方法,也是建立品牌地位的不二法门。
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在《去年的大件快递vs今年的大件快递》的漫画里,德邦快递横跨时间,将今年德邦快递大件快递服务与往年用户感知的普通快递服务对比——从收件到派件、从分拣到运送,德邦快递通过专业包装、智能分拣、无忧派运、送装一体服务,让一台大屏电视从仓库顺利送达并安装在用户家。有时候,你说了多少,客户也许不会记住多少,但你带给他们的整体感受,他们可能很长时间甚至永远都忘不了。德邦快递的巧妙之处在,不仅是营销人带来的产品服务、着装、谈吐、精气神,气质、神态,还有其展现的各种细节、营造的氛围、价值观等。
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此外,德邦快递还呈现了《双十一必备收货秘笈》趣味图文,让收货烦恼一“扫”而光。
双11快递行业鏖战不止,德邦快递却不急不躁,始终聚焦自身大件快递优势,并通过扎实服务和创新营销,构建属于自己的护城河。
双11德邦快递用实力撑起营销口碑
根据德邦快递发布的战报,11月11日18时13分,其单日快递收入破亿,比去年11.11提前29分04秒;而到了当晚19时48分,其单日总收入突破去年双11单日收入峰值。11月11日当天,德邦快递总货量同比增长37%,总票数同比增长23%,妥投率超97%。据最新数据,截至11月14日18点30分,其妥投件量更是突破了历史峰值。
双11,德邦快递跨过山和大海,穿过人山人海,伴着大件包裹为用户提供走心的末端派送服务——送前预约、送装一体、专业包装、上至60KG免费上楼。
此外,德邦快递的网购退换货服务支持一键下单、上门取件,让用户无忧退换。支撑起这些高质量服务的,不仅是德邦快递作为快递企业在收、运、转、派四大环节成熟稳健的运营体系,还有德邦快递作为服务型企业的责任感与使命感。
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山林之中的隐世庙宇,也有德邦快递小哥的身影
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德邦快递的货车能行走陆上,也能乘着渡轮“漂洋过海”
这是德邦站在品牌利益点上出发,基于群体洞察后采取的营销策略,而从群体的反应可看出德邦切实打动这一年轻群体,引起他们共鸣,这对于品牌来说是一次靠近年轻群体的机会,也是加深他们对品牌印象的一次有利活动。