【会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+( 二 )】_傻大方

傻大方提要：【会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+( 二 )】也许是为了防止体验卡滥用，必须到店扫描工作人员的二维码才可获得体验权限，且仅限购买部分商品。文章插图图源官方小程序但尽管如此用户仍然可...

按关键词阅读：

也许是为了防止体验卡滥用，必须到店扫描工作人员的二维码才可获得体验权限，且仅限购买部分商品。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
图源官方小程序
但尽管如此用户仍然可以亲身实地的体验山姆“壕无人性”的免费试吃和线下购物场景，山姆也确保了体验用户的到店率。
除此之外，老带新裂变也是山姆的拉新手段之一。
山姆会员每张主卡都会附带一张免费的亲友副卡，而且会员可带两个亲友入场。逛商场一般都会家庭或结对出行，在知乎上也有证言表示小时候跟亲戚一起逛山姆，形成了习惯才会一直续费。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
2）盒马：借力阿里全生态，发力线下地推
相比于扎根线上营销的山姆，盒马的会员拉新更具有本土特色。
自2017年成立至今，仅华为应用市场上盒马App就已经累计了6亿次安装。发展初期盒马定位明确，利用阿里生态饿了么、支付宝等流量入口以及供应链、物流配送优势，巩固了生鲜电商的地位。
也许是供应链已足够成熟、流量红利的消失或是山姆会员的珠玉在前，盒马认识到走精细化运营道路的时候到了，盒马X会员店悄然上线。
初期扩张时，盒马X会员定价更低，年费218元还能够使用花呗支付，一年内没省够会员费一年后按比例退款，精准抓住了用户想要“免费享受优惠”的心理锚点。
收割一波种子用户后，盒马X会员将价格提升到了同行水准，增加了更多的增值服务。
另一方面，盒马大力进行线下地推，将一个个mini盒马搬到街头。
疫情之下，社区电商火爆，美团买菜、朴朴、永辉接连上演着补贴大战、地推大战，这一招在滴滴打车初期也出现过，做线下线上一体化的平台就需要直接点、简单点。
注册领酸奶、鸡蛋和大米，直接的感官刺激让用户意识到盒马会员是真的能省钱，盒马的产品还不错。
围在小摊前争相扫码的场景也许就是“中国特色”。
2. 付费入口的强引导对于已经了解品牌的用户来说，会员付费入口的布局也很关键。山姆会员的付费入口主要有三个：山姆会员商店App、微信小程序、京东旗舰店。在App及微信小程序上山姆的会员权益露出比较中规中矩，而在京东旗舰店中将会员权益换成了更具象化的排布，满眼看过去都是“省钱”。
平均每天仅0.7元、开卡赠1440元新客礼遇、358元即可拥有京东PLUSx山姆双会员、超低价的网红商品等等，很难不心动。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
无独有偶，盒马的付费入口也颇费心机，平均每天仅0.7元，天天0元领蔬菜，会员日88折、开卡立减20元就在显眼的位置。除此之外，还能看到真实客户证言，免费、省回本、免运费、划算等词不断给用户心理暗示。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
如果不满意权益想退出还会跳出弹窗，显示“不开卡就亏钱”的冲击性内容，属实是把用户心理拿捏到极致了。

文章插图
总的来看，在付费入口中出现最多的元素还是“数字”，山姆和盒马都切中了同一个痛点：中国用户把“算账”刻进了DNA里。
即使所有平台都在说开会员好，但好体现在哪里呢？在标明了会员低价的商品上，在数值不断升高的优惠券上。
三、如何持续引导复购复购的目的是不断增加用户粘性，提高用户的购物频次及提升客单价。
商超的目标受众一般会有定期采购的需求，但在固定需求之外怎么激活更多的购物需求呢？这就涉及到会员营销玩法的设计了。
山姆的购物场景多集中在线下，但由于山姆门店离市区较远，线下购物涉及到时间、车油成本，因此复购活动的设计集中于线上。
优惠券、运费券、一小时内送达以及产品自身的吸引力构成了山姆的复购抓手，仅仅为了一盒瑞士卷驱车百里显然不可行，但线上下单则轻而易举。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
不定期推送的优惠券&积分过期通知和京东的快速送达给了用户不断消费的理由。
盒马的复购推手除了每天领菜，每周固定会员日以及线上免运费以外，还在会员积分外设置了一套通用的积分玩法 ——盒马小镇领盒花。
会员营销|学学山姆怎么靠会员营销达成百万会员，客单价1000+
文章插图
利用通用的积分结算方式，建立用户社区，盒花可以兑换消费券、免费领线下购物袋甚至抽演唱会门票。想参与更高阶的活动，需要用户每天不停的打卡，而只要进入App就能不断刺激用户的复购意愿。