苹果被开出1000万欧元罚单 虚假防水宣传余波再起

继“降速门”事件后 , 苹果又因误导性商业行为被开出高额罚单 。
据路透中文网报道 , 意大利反垄断主管机关周一表示 , 已经对苹果罚款1000万欧元(1200万美元) , 因其贩售iPhone商业手法具有“侵略性及误导性” 。
苹果被开出1000万欧元罚单 虚假防水宣传余波再起文章插图
资料图 中新经纬摄
据报道 , 监管机构发布声明指出 , 该公司的广告声称多款iPhone具有防水能力 , 但并未清楚说明只在特定情形下具有防水效果 。
监管机构并指出 , 苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列 , 这欺骗了客户 , 如果手机受到水及其他液体的损害也不提供援助 。
苹果对上述消息不予置评 。
据媒体报道 , 今年7月 , 一位姓严的消费者购买了一部iPhone XS Max因进水2分钟导致手机损坏(2018年10月份购买的手机) , 苹果售后店检测后给出的维修费是4600元 。 严先生认为苹果官网广告写着“水下停留最长30分钟” , 质疑苹果广告虚假宣传误导消费者 。
彼时 , 苹果方面回应称 , iPhone所指的是“抗水”而不是“防水” , 手机只能防水溅 , 哪怕新手机进水也不保修 。
中新经纬客户端在苹果中国官网查询“防水”问题 , 有网友提出问题“xs max苹果宣传防水 , 其实是不防水的?”
对此苹果官方答复称 , iPhone XS和iPhone XSMax防水效果在IEC 60529标准下达到IP68级别(最深2米的水中放置最长30分钟) 。 iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529标准下达到IP67级别(最深1米的水中放置最长30分钟) 。 防溅、抗水、防尘性能并非永久有效 , 防护性能可能会因正常磨损而下降 。 浸液损坏不在保修保障范围内 , 但您可能享有消费者权益法赋予的权利 。
iPhone XS、iPhone XSMax和iPhone XR可防常见液体的意外泼溅 , 如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁 。 如果遭到泼溅 , 请用自来水冲洗受影响的区域 , 然后将iPhone擦干并使它变干燥 。
iPhone或iPod因浸入水和其他液体而导致的损坏不在保修范围内 。
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