淘宝|淘宝再改版,「买家秀」升级成「逛逛」,电商平台会更好逛?


淘宝|淘宝再改版,「买家秀」升级成「逛逛」,电商平台会更好逛?
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11月30日 , 淘宝新一轮升级开始内测 。 目前主要有三个方面的变化:
-“猜你喜欢”进入首屏;
-“微淘”移至首页顶部 , 升级为“订阅” , 与“推荐”并列;
-买家秀社区升级为逛逛 , 入口位于淘宝首页第二个标签页
作为一个每年都有7.42亿消费者活跃着的平台 , 淘宝首页一个细小规则改变都会牵动周边生态 。 对消费者来说 , 拇指大小的地方发生变化 , 可能只意味着在逛淘宝时 , 又多了一处消磨时间的入口 , 但这背后 , 是一连串消费决策链条式的变化 。 对围绕淘宝“揾食”的商家和达人来说 , 首页布局的改变 , 意味着流量分配逻辑的变化 , 是“商业利益”的再分配 。
今年9月以来 , 淘宝首页已经低调发布过一次改版 。 这一次 , 为什么淘宝又变了?
淘宝变化背后 首页升级后 , 一打开淘宝App就是“千人千面”的“猜你喜欢” , 消费者不用再上滑页面就可看见一连串商品信息流 。 淘宝团队表示 , 商品通过图文、视频、直播等形式的展现 , 能提升人与货的匹配效率 。
实际上 , 这次信息流的上浮延续了上一次变化 。
商家自运营的阵地“微淘” , 这次改名为“订阅” 。 原本的“微淘”非常混杂 , 既有商家常规的运营和营销动作(上新、推送粉丝权益、播报直播预告等) , 也有买家秀等内容运营 。
“做内容的门槛高 。 有些商家做不了内容 , 反而将微淘做得‘四不像’” , 淘宝用户产品负责人千城说 , 之后的“订阅”剔除了内容运营的部分 , 变得更纯粹 。 “干脆让做不了内容的商家专注在店铺运营上” , 商家的效率会更高 。
此外 , “订阅”缩短了消费者进店的路径 , 提升了商家的转化效率——在“微淘” , 消费者需要点进内容才能进店 , 而在“订阅”中 , 消费者点击一下 , 页面就直接跳进了店铺 。
而从消费者的视角来说 , 体感最明显的变化还是新增的“逛逛” 。
移动时代 , 手机方寸大小的位置难以放下网站上庞杂海量的内容 , 需要依靠数据和算法展示商品 , 达到高效的人货匹配 。 消费者进入商业的场 , 更多是挑选感兴趣的商品 , 但打开“逛逛” , 你会感受到这里离商品成交还有一小段距离:
“逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频 。 部分视频底下 , 带着商品链接 , 但目前更多的视频只是单纯展现厨艺食谱、旅游打卡等生活方式 , 与商品成交毫无关联 。
“逛逛”的推荐机制也跟商品的转化率没有关系 。 千城表示 , 推荐机制根据内容的质量判定 , 既包含淘宝内容的审核标准 , 也包括一条内容的互动率(譬如点赞、完播率和互动率等因素) 。
淘宝为什么一面发布如此讲求效率的猜你喜欢 , 又一面推出消磨时间、离商品更远的“逛逛”?
要理解淘宝首页的改变 , 需要理解淘宝版面布局遵循的基本逻辑 。 “首页是琳琅满目的商品 , 逛逛就是人来人往的场子 。 ”阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人平畴这么形容首页与逛逛的角色 。
离商品更远的“逛逛” “逛逛”这个名字展现的意图 , 再清楚不过了:淘宝希望你在这里停留得更久一点 。 就连它在标签页中显示的icon也非常年轻化 , 是一个捧着手机左右浏览的动态小人 。
如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率 , “订阅”是商家们运营的自留地 。 “逛逛”则通过“人”的参与 , 完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感” 。
2019年初 , “微淘”上线 , 商家们通过发布内容 , 搅活自己的粉丝池子 。 但对很多消费者来说 , 不少缺乏内容生产能力的商家 , 只是将微淘作为一个上新和广告栏 。 种不了草的内容池 , 很容易变成一厢情愿的信息骚扰 。 寸土寸金的手机屏幕 , 需要一个更能粘住消费者的入口 。