答案之城|毛大庆:给自己一个及格分| 答案

编者按:本文来自微信公众号“未来可栖”(ID:hifuturecity),作者:王露,36氪经授权发布。
11月18日,优客工场与Orisun Acquisition Corp.完成合并,宣布登陆纳斯达克,交易代码为“UK”,并在11月24日正式敲钟,给耗时近一年的上市之旅画上句号。
优客工场创始人毛大庆告诉36氪,“自从创立优客工场以来,这两千多个日夜,我没有一天是真正轻松的。”有时候去到新开业的项目,他会提心吊胆,“遇到有用户跟我吐槽办公体验,或者在社交媒体上看到有用户向我投诉时,是我最焦虑、难过的时刻。”
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毛大庆
但他说“一旦出发,必须到达。”这句写在马拉松赛道上的话,陪伴了他离开万科之后的每一年。
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2018年8月,有自媒体传出消息说:滴滴与优客工场正在洽谈并购事宜(随后毛大庆澄清,消息不实)。因为毛大庆与滴滴程维同框出镜,且2018年前7个月,优客工场完成了5次大的对外并购,其中包括对洪泰创新空间的全资并购,以及与无界空间的合并。但2018年下半年,部分城市的办公市场出现下行迹象,优客工场也面临资金压力。
这时候,“毛大庆的朋友圈”再次显出威力。2018年8月,路劲产业与景荣控股向优客工场战略投资3亿元人民币,11月优客工场又宣布完成2亿美元D轮融资,优客工场的估值来到了百亿人民币,成为独角兽。
2015年创办优客工场时,毛大庆面临的是一个有很大想象力,但没有参照系,潜在竞争对手又很多的行业。毛大庆的策略是:先解决增长,再解决盈利。
2018年是优客工场外拓最快的一年,年内完成了地11家公司的并购,新增5个投资入股项目,地产场地类战略合作8个。
毛大庆说,“我们所有的拓张都是为了规模,一切的规模都是为了搭建更广阔的平台,搭建平台才能有更好的用户体验。这是所有成功商业模式的生存逻辑。”
在创业阶段,毛大庆会去高频调研同行。他发现很多单体面积不大、非连锁式的小型空间,运营得很好,无论从空间自身的用户体验感,还是企业财务状况上,都可以实现自造血。但空间机构一旦将业务拓展成连锁店模式,如何在盈利与规模之间做到平衡就成为一个痛点。
“总部与店面、高流量店面与低流量店面、成熟店面与爬坡期店面……各种维度上的财务斜坡都会出现。”毛大庆说,这是所有连锁店型企业都不得不面临的问题,如果一个行业内的绝大部分企业都处在盈利痛点的困扰下,那这可能就不是一个行业,而成了一个新经济时代中试错的样本。但没有规模,共享办公的理论实际上又不成立。
截至目前,还没有一家共享办公企业可以真正找到规模化与盈利的契合点,毛大庆认为,共享办公现在依然处在一个新兴行业试错的阶段,这个行业内的所有企业依然在摸索,在寻找方向。
2020年上市前夕,优客工场宣布开始轻资产战略转型,从原来的扩张空间规模,开始向那些有办公空间升级需求,但自身资源和运营能力不够的企业输出模式。
“优客工场现阶段只能打一个及格分,因为至少我们在经过了五年多的创业奋斗后,依然还活着,并且拥有继续活下去的资本和勇气”,毛大庆认为,优客工场对于空间业务之外的衍生业务和生态业务的开发、推广力度还远远不够,对于这个平台的认知水平和实操能力都必须要进一步加强。
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2018年是共享办公行业的转折点。当年联合办公吸纳了约50万平方米写字楼面积,是2017年的3倍,行业进入了近乎疯狂的发展态势。与此同时,随着盈利能力遭质疑,之后就爆发了wework的危机,以及其它龙头企业的降速。
优客工场也开始调整节奏,并寻求上市。2017年底,优客工场有120个社区,2018年底快速到了211个,并进入44个城市——这个数量后来增加到了47个,但社区空间数量降低到了204个。
毛大庆说,“创业就是九死一生的冒险,甚至这样说都太乐观了,现实情况可能是九十九死一生,在很多创业文化发达的国家,创业的成功率大概也就是5%,中国创业企业的生命周期更低。”
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毛大庆创业初期
优客工场是他从46岁创业到51岁上市圆梦的“破茧成蝶的成人礼”,也是一个创业、再二次创业故事的开始。
压力巨大的时候,他就开始跑马拉松,并在五年内完成了“百马”目标。“当某个项目的爬坡期结束,进入成熟运营阶段了,我去实地考察,看到空间里的工作者专注的工作,公共空间里的用户们愉快地分享生活,运营报表的数据也非常好看,那一刻,我的压力可能会瞬间小一些,但也只是很短的一瞬间。”