共话“互联网+”赋能医疗健康 解码背后的企业态度
本报采访人员 夏治斌 曹学平 北京报道
随着科技生产力的快速发展 , 互联网正深刻影响着人们的衣食住行 。 在医疗健康领域 , 互联网也逐渐成为促进行业发展 , 产业升级转型的新动力 。 尤其在年初的疫情防控中 , “互联网+医疗健康”更是发挥了不可替代的作用 。
疫情期间 , 互联网诊疗成为医疗服务的一个重要组成部分 。 据统计 , 国家卫生健康委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍 。 一些第三方互联网服务平台 , 诊疗咨询量比同期增长了20多倍 。
互联网医疗的快速发展离不开政策的支持 。 今年2月 , 国家卫生健康委先后印发了《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》《关于在国家远程医疗与互联网医学中心开展新冠肺炎重症危重症患者国家级远程会诊工作的通知》《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》等文件 。
11月2日 , 国家医疗保障局官方网站发布的《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》指出 , 支持符合规定的“互联网+”医疗服务发展 , 对线上、线下医疗服务实行公平的医保支付政策 。
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后疫情时代 , “互联网+”如何更好地赋能医疗健康?11月27日 , 以“大变革、新使命”为主题的“2020中国大健康产业高峰论坛”在北京举行 。 论坛期间 , 多位企业家就“互联网+医疗健康”的相关话题进行了探讨 。
政策助推互联网医疗发展
众所周知 , 2020年初 , 一场突如其来的新冠肺炎疫情 , 使得各行各业备受影响 , 线下医疗亦不例外 。 与之相反的是 , 互联网医疗进入黄金发展期 。
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疫情期间 , 互联网医疗有了哪些变化和成长?在阿里健康资深副总裁马立看来 , 疫情期间 , 政策对于互联网医疗的发展有明显的推进作用 。 “今年的1~3月份 , 有十几个政策密集出台 , 政府也在背后观察和思考 , 在数字新基建的时代 , 互联网可以发挥很大的作用 。 ”
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康爱多总经理焦宝元亦表示:“疫情期间 , 政策对于互联网医疗的整体推动 , 达到一个新的高度 。 老百姓的需求在涌动 , 资本也想撬动互联网医疗的市场 , 企业也有进入互联网医疗的冲动 。 ”
不过 , 焦宝元进一步补充道 , 互联网医疗属于医疗的范畴 , 不可能短期来盈利 。 如果想把互联网医疗作为一个短期盈利的行业 , 没有坚守生命底线这样的情操 , 很难把互联网医疗做好 。 在这个过程中 , 实体企业对互联网医疗的看法 , 也从原来的质疑、观望 , 变成了拥抱和参与 。
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对于互联网医疗带来的线上线下的融合 , 爱康集团副总裁周晓江认为 , 线上和线下不能孤立来看 。 对于互联网医疗而言 , 它也不是单独的存在 , 一定是跟线下的结合 。 “传统意义上的很多医疗服务载体 , 都在门店内 , 而门店的医疗和护理的绝大部分精力也都在线下服务上 。 爱康集团此前一直在提倡互联网跟线下医疗的结合 , 而习惯的养成上是需要契机的 。 ”
马立也表示 , 在疫情期间 , 患者和医生大范围地接触到互联网医疗 , 对于互联网医疗的认知过程被大大提速了 。 她表示 , 线上线下的融合 , 也成为大家越来越能接受的模式 。 “比如做核酸检测 , 很多人都是线上去预约 , 然后线下去接受服务 。 ”
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易复诊总经理马光磊表示 , 互联网医疗是一个创新、接受、监管的发展过程 。 这其中 , 最大的行业特点便是监管水平、手段的成熟 。 2020年 , 互联网医疗逐渐进入到快要成熟的阶段 , 老百姓从逐渐尝试到主动实验 , 再到疫情期间主动寻找 , 也有了更高的接受度 。
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【共话“互联网+”赋能医疗健康 解码背后的企业态度】对于复盘疫情带来的启示 , 医联副总裁刘春梅坦言:“疫情的突然暴发 , 使得老百姓对互联网的接受度有了很大的提高 。 此外 , 从疫情暴发到现在 , 国家也出台了很多的支持政策 , 包括前段时间‘互联网+’医疗服务医保支付工作的指导意见 , 都极大地推进了互联网医疗的发展进程 。 ”
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