欠佳|天猫好房上架80万套房源，购买体验欠佳，终究一场营销罢了高薪|房源|好房|体验|营销|上架

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就目前来看，天猫好房仅仅更像一个天猫版的“贝壳”，而不是一个从底层开始革新行业的大项目。出品|投研观察作者|何洛马云曾说过，未来的房价会像葱一样便宜，真的如此吗？虽然这个“马云预言”还未到全面兑现的那一天，不过马云突然“杀入”了房地产。双11成为国民购物节，已有12年之久。2020年这个双11有点不一般，“平地一声雷”，天猫联合易居推出了“天猫好房”平台，并宣布至少三年不盈利，所有收入将用来补贴购房者。不过，略微令消费者失望的是，天猫好房看起来，仅仅更像一个天猫版的“贝壳”，而不是一个从底层开始革新行业的大项目。一分钱抢一套房营销赚足眼球打响天猫好房营销“第一枪”的重要事件必然是“恭喜你，一分钱抢到了这套房子！”，一夜之间催生众多“柠檬精”。在天猫双11开幕盛典期间，一位淘宝ID为“憨憨不憨123”的用户，只用一分钱就抽到了一套100多平方的公寓，锦鲤开奖后，黄晓明在天猫好房直播间连线后亲自送出这套位于武汉的房子，迅速引发了又一轮国民级关注。天猫发言人不仅在微博上亲自送出“天猫双11房产证”，一大批品牌商也尾随而至与幸运用户互动，并引发大批量用户围观。10月21日，天猫双11就预告，将送给网友一套房。10月23日晚上，阿里巴巴、淘宝、天猫发言人、支付宝等四大官微则联合参与进来，连续两天发布双11送房揭秘信息。可以看到，天猫好房在互联网策划营销上的动作，是基于其成熟性和完整性的方案准备。由此，无论是节奏同步、紧凑的即时发布，还是阿里流量体系中各大官方的问答式互动和共同发声，都突显出高效有序、把握受众群心理和倍有声势的营销能力。而住房这种高价值消费品，在社会心智层面上，往往是十分吸引注意力的营销对象。天猫好房就这样一步步引发了受众群体的转发渴望和分享热潮，在公共舆论中掀起了一场关于活动本身的热议与对房产市场前所未有的关注度。然而，高关注度给天猫好房带去了可不仅仅只有热度、流量，网友也拿起了“放大镜”在审视天猫好房有没有什么猫腻。交易入口藏得深房源少下单难天猫好房宣称，今年共有100多家房企共3000多个楼盘，80万套房源参与天猫双11，特价房涵盖近300城，在售主流楼盘，一半可以在天猫双11买到。值得注意的是，根据统计局数据显示，截至2020年9月，全国待售商品房面积49581万平方米，按每套房100平米计算，大概有500万套房。天猫占比也就是16%而已。并且房源品牌也不算多，截至10月28日，入驻品牌19个。最有排面的应该是碧桂园、保利和融创了，而在9月16日，天猫好房上线当天，现场可来了100多家房企的boss。《投研观察》了解到，双十一期间，消费者通过天猫好房可以买的商品大概有几种，一种是优惠券，一种是诚意金。买优惠券，基本上就是“几千抵几万”的传统玩法，买了这个优惠券，看中了某个楼盘的某套房，签约直接抵房款。而买诚意金，就更高级一点，可以直接锁定某个楼盘的某套房。

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虽然天猫好房的交易属性很强，但下单可能不太容易。天猫好房的入口在淘宝APP端导航菜单栏第二页最后一个，这个入口可是相当深，天猫APP上面暂时没找到入口。此外，作为消费者要下单买一款商品，先得了解清楚它，但天猫好房上面的信息有点混乱，数据不够标准化。在数据标准化和完善度上面，贝壳找房的楼盘字典，应该是业内的标杆，但在天猫好房，给我的感觉就是，先下单买房，再去看房子，顺序不太对，这多少有点“赌”的成分。比如，在天猫好房上有相当数量的楼盘，但只是放了一些效果图，但更为详细的信息，比如周边配套，交通，学校等更多信息是没有的。所以，消费者还要再通过其他渠道了解更多房源情况，如此一来，消费者的购买欲望定会大打折扣。总的来说，房子不是衣服、家电，几千块一两万就能解决，不满意还能无条件退货。尤其是一些二手房的拍卖，隐患大于便宜的价格，实在鸡肋。眼下天猫好房的热度有了，未来能否在其他方面有所突破，《投研观察》将持续关注。