微信|产品运营的「社群之路」——以微信生态的社群运营为例( 二 )

  • 注意分行,每行最好不超过12个字,最好不超过5行,每行开头加一个小表情;
  • 链接用短链接(fit12网址可转化链接,也可使用公司内部开发的系统转化短链接)
  • 应对「朋友圈文字折叠」的方法:
    • 原创文字;
    • 复制文字粘贴之后,修改几个字符;
    • 文字尽量少一点,行数少一点;
    • 评论区复制粘贴相同内容
    三、视频号:新兴社群力量微信视频号,是2020年流行的新兴社群力量,不少企业纷纷开启视频号,增加品牌曝光,提高产品认知,打造形象IP。潮流的弄潮儿,总是善于借势的,因此如何借视频号的东风来为产品助力,可以说是产品运营创造“啊哈时刻”的好机会了。
    1. 用户爱看的内容?
    • 干货分享类:比如办公软件技巧、赛琳娜的好歌串烧、如何提升职场情商、遇到办公室小人怎么办;
    • 清单归纳类:比如人生中必去的十大游览胜地、女明星的八大最美瞬间、双十一必剁手的九件好物;
    • 喝碗鸡汤类:比如乔布斯的演讲片段、暖心励志的小视频;
    • 幽默搞怪类:能够触发人的笑点,可以说是运营人员的超能力了,用户尤其爱看幽默类的小视频,本人曾经在兼职期间制作了一个主题为“农村孩子的欢乐童年”的小视频,发布之后几天内就达到了10W+的浏览量。比如搞笑情景剧、神剪辑、神配音之类
    2. 视频时长?
    • 短视频:60秒以内;
    • 长视频:1GB以内;
    • 照片:9张以内;
    • 直播:通过认证即可发起
    3. 编辑工具?
    • 可进行简单的在线编辑,上传视频后即可编辑,比如说添加表情和文字、简单裁剪视频尺寸、选择背景音乐等;
    • 上传完毕之后,可以选择封面,添加描述,加入话题,进行@,添加定位、公众号的扩展链接
    4. 传播方式?
    • 微信视频号栏目内部:顶部搜索框搜索,本人关注的视频号动态,朋友点赞过的视频号内容,附近的视频号内容(直播&动态)
    • 微信群|好友:转发分享、点击
    • 微信朋友圈:视频号内容直接转发至朋友圈(转发内容自动带有视频号名称),点击视频封面之后即可跳转到该视频详情
    5. 宣传要点?
    • 选择较为吸引人的封面,大标题一般在封面中显示,如果有系列内容还可以制作每个系列的固定封面,比如说产品指南类、活动资讯类、八卦奇谈类;
    • BGM最好与内容相呼应,音乐声音不得超过旁白声音;
    • 旁白文字:如果是场景故事类、人物剧情类等的小视频,最好在视频底部加入旁白文字,体验用户友好,利于观赏体验;
    • 添加定位,方便附近的人看到;
    • 添加话题标签,有助于话题的传播与触达,多样化的话题标签尤其有助于微信用户的搜索;
    • 转发至微信群或微信好友、朋友圈的时候,需要提前备好转发文案
    6. 检验数据?
    • 粉丝数(总体粉丝数、净粉丝数、新增粉丝数);
    • 制作与发布视频的条数;
    • 浏览量,转发数,点赞数,收藏数,评论数
    微信群、朋友圈、视频号,是目前产品运营在进行社群运营时的重要抓手。
    至于微信公众号、微博、小红书、知乎、贴吧、虎扑、天涯等用户聚焦之地,产品运营可根据自己的业务情况斟酌采纳,作为辅助与补充手段。
    此外,尤其要注意垂直类社群的运营,以及竞争对手的社群运营手段;社群运营时,不必事事亲为,可重点关照或者培养KOL,打造标杆效应;鼓励UGC内容产出,吸引用户参与;巧妙利用辅助工具,可达到事半功倍的效果。
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    微信|产品运营的「社群之路」——以微信生态的社群运营为例】题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议