互联网|互联网巨头盯上了菜篮子
编者按:本文来自微信公众号“阿尔法工场研究院”(ID:alpworks),作者:牛楚云,36氪经授权发布。
2020年,互联网行业出现奇特一景,各家巨头纷纷布局生鲜团购业务。
前有阿里(BABA.US,09988.HK)“盒马+饿了么+零售通+十荟团”的铁军,后有腾讯(00700.HK)的兴盛优选弯道超车,美团(03690.HK)在今年6月成立 “优选”事业部,提出“千城计划”。
以及如你所知,在买菜的道路上,最具基层气质的拼多多(PDD.US)“只会迟到,不会缺席”:今年8月上线“多多买菜”,被公司视为最重要的业务,黄峥将其誉为“试金石”。“门外汉”滴滴、字节、快手也紧跟步伐。滴滴上线“橙心优选”,字节正在酝酿推出“今日买菜”,而快手已经深入长沙展开调研。虽然都是平地起高楼,但这三者的出现给社区团购的火再添一把干柴。
巨头们人手一个菜篮子,远看是互联网大会,近看像新发地大集。互联网行业为何突然操心起人民群众的买菜大业?这奇怪的观感由何而来?
01 巨头的流量小算盘互联网行业最“宝贵”的东西,不是量子计算机,不是源代码,不是996,而是流量。
早在2016年,京东就因流量瓶颈调整策略。在那一年的一季度财报电话会议上,京东CFO黄宣德直言:“整个垂直品类,腾讯带来的流量转化出现了显著下滑。”
这句话有点绕,但意思很明白:京东从腾讯花大钱买流量,但还需额外补贴转化。无奈之下,京东搞出了“京X计划”,与流量大户合作。后又推出开普勒平台,输出可定制化的电商解决方案,想方设法解决外部流量单一的问题。
时光荏苒日月如梭,被流量捆住手脚的互联网巨头越来越多。
截至2020年6月30日,美团平台的交易用户数达到4.6亿,活跃商家数达到630万,不管是环比还是同比,两项指标都实现了增长,但是,每位交易用户平均年交易笔数却降至25.7笔。
遭遇“只逛不买”窘境的不止美团一家。一直俯瞰互联网的老大哥阿里也四面楚歌,不仅后面有新人在追赶,还发现实现大跃进增速越来越难。
截至2020年9月末,阿里的年度活跃买家达到7.57亿,与拼多多的7.313亿相比,只差出了一个北京市区的常住人口;更可怕的是整个一个三季度,阿里的年度活跃用户环比仅增加了1500万;远低于拼多多的4810万人。
增速放缓,更是往阿里的伤口上再撒一把盐——2020年第三季度,阿里未能突破 “9亿移动月活用户,8亿年度活跃买家”的关卡;不仅如此,阿里的三季度移动月活用户只增加了700万,与以往高达上千万的季度增长相差甚远。
其增长疲软早有苗头。2019年底,阿里的获客成本首次超过800元/人,并在此后持续冲高,今年第三季度甚至达到1158元。花的钱越来越多,来的人越来越少,再这样下去,只怕日后要开启注册送股模式了。
对于拼多多来说,在流量愈发稀缺的当下能逼近阿里,实属难得。但老人愁,不代表新人不用发愁:三季度,拼多多同比增长73.48%至14576亿元,相比去年同期的143.68%放缓了不少。
这说明,用户增长不再是GMV增长的核心动力;除此之外,自2019年第二季度以来,拼多多的年度消费金额增速也在下降,最近两个季度基本处于停滞状态。对于拼多多来说,“靠补贴换增长”的时代接近尾声。
按照工信部的保守算法,广义的中国互联网人口几乎接近峰值,整个市场流量见顶,新增比登天还难。
历史告诉我们,解决方法无非两种:要么闯关东式“开荒”,要么搞土地兼并,把手伸进别人的碗。过去几年,平台之间的“流量抢夺”大戏从未谢幕,“二选一”的名场面屡见不鲜,无非是“肥水引进自家田”的真实写照。
流量的本质是抢占用户时间,它是变现的第一要素。但是在电商的生意中,用户粘性(忠诚度)有时虚无缥缈。
大多数人的消费决策是由补贴多、价格低、服务好、物流快决定。这个道理,早在拼多多和京东身上得到过充分的验证——拼多多靠低价,京东靠物流。
现如今,移动互联网红利消退,流量稀缺,获客成本走高,流量新增如同“中年人头顶长出的新发”。在这样的困局中,互联网巨头只有突破想象力、包装新概念、创造新故事,才能走出困境。
回顾过去几年,数不清的风口崛起,不计其数的新赛道被开发,需求被验证,模式被推翻,无数个故事随风而去。
从电商、互金、到医疗、短视频,只要有想象力,就有互联网的身影。这其中,不乏一些被讲过的旧故事,社区团购就是其中之一。
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