面壁十年，爱回收为何一直“碰壁” 投稿来源：翟菜花今年电商领

文章插图
投稿来源：翟菜花
今年电商领域最火的莫过于二手市场，闲鱼的用户大增， GMV也突破了2000亿大关；转转战略合并找靓机，在二手3C市场一骑绝尘。
除了二手市场双雄之外，行业内部从业者也尝到了行业发展的红利，十年老兵爱回收也拿了一笔融资，大肆宣传了一波，但对于爱回收来说这次不可多得的机会下，更应该思考的是如何乘着行业红利破局发展，重新审视自己。
一副好牌打的让人唏嘘
今年受制于疫情，各行各业都收到了冲击，二手市场也不例外，尤其是线下回收产业在疫情期间发展有所滞缓。但疫情同样也促进了二手市场的又一次向前迈步，越来越多的用户受制于今年的经济压力，开始审视性价比更高二手商品，而且也开始愿意将自己身边的闲置产品二次售卖，后疫情时代下的二手经济步入发展的快车道。
同时我国的商品经济也步入存量时代，就单单拿二手手机一个品类来说，目前我国居民手机更换周期已经从18个月缩短至15个月，消费者两年内更换手机的比例达到44.34% ，有超过83%的用户家中囤积着2台及以上的废旧手机。
这也正是时下为何市场如此看好二手经济的原因，也是二手经济发展的行业红利，作为行业的从业者，应该做的是认清哪些是行业带来的红利，哪些是自身品牌的优势，才能不至于迷失在风口之下，所以说即使是此次拿到了新投资，爱回收也需要更加谨慎。
之所以这么说，是因为本身作为行业入局较早的老大哥，爱回收现阶段的发展实在是不尽人意。
要知道闲鱼上线于2014年6月，转转上线于2015年11月，而爱回收于2011年5月创立，按理说，在互联网跑马圈地的时代，能有早数年的时间入局优势是很大的，共享单车、外卖、打车等行业都证实了先入局着的巨大优势。
如今提到二手市场，首先想到的是综合性平台闲鱼和以二手手机见长、同样是全品类平台的转转，很少有看得到后面的爱回收等品牌，似乎已经沦为二、三线的爱回收着实与二者之间有着不小的差距。
根据极光大数据发布的《2020年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示， 2020年6月份二手手机交易APP的DAU均值中，转转以201.0万位居第一，第二则是有着83.1万的找靓机，第三是5.9万的可乐优品商城，第四才是爱回收，且只有1.7万。
文章插图
而且对于爱回收来说，更严峻的问题是在今年的5月份，转转就与找靓机合并了，本来就是近百倍的差距，行业第一和第二还合并了，这无疑对于同品类的其他品牌是一个巨大的打击。
领先行业时间线的优势，却只达到了别人百分之一DAU的均值，如此大的先手优势爱回收却没有把握住，实在是令人唏嘘不已，因为在二手经济中，巨头在供应链体系和流量上有着天然的优势，如果你没有自己的用户，那在这个领域里其实你啥也不是，而想要翻身相对来说就太难了。
信任为基础的市场难有长尾
放在别的行业里，很多中小企业也不至于一筹莫展，只要是脚踏实地的做事业，长尾理论下也能在自己的一方天地中逍遥自在，但这一点很难在以信任为基础的二手市场中实现。
因为二手市场是人尽皆知的柠檬市场，买卖双方对于产品的信息知晓量有差距，很多C2C的交易中也难以全面覆盖B端的检测监管，很难说完完全全的让用户放心。
这也是全部从业者在努力奋斗的方向，像闲鱼连接淘宝的“一键转卖”、鱼塘社区的建设等举措，还有转转垂直品类下持续深耕技术，平台赋能检测产品等，包括爱回收的一些检测、防范手法，这些都是从业者们齐心协力促进市场信用进步的方面。
但不得不说，即使是占比最大的闲鱼与转转，也没能说完完全全实现零失误，这也是碍于二手商品的天然不确定性。也因此在二手经济中，无论是用户还是卖家天然是会靠向头部平台，因为它们更具权威也更令人方向有保障，马太效应显著。
对于用户来说：
根据斯坦福大学学者、行为学设计大师福格曾提出的“福格公式”显示：B（behavior）=M（motion）+A（ability）+T（trigger），也就是只有动机、能力、触发三者皆备，才能跨过“行动线” 。
这其中用户的需求是二手市场交易的动机，经济情况是二手市场交易的能力，而信任感正是让这种需求演化为购买行动里的“触发” ，也正是二手交易平台能够吸引用户来此购买的基础。