不知道孩子|在未成年人保护中，那些技术解决不了的事才是最重要的( 四 ) 解决|未成年人|账号|技术|保护

所以，那些技术解决不了的事可能才是最重要的，即培养家长的教育能力，让他们了解并开始使用「成长守护平台」，让他们知道如何处理孩子与游戏或是移动互联网的关系。
孙宏艳觉得企业目前的重点还是宣传：“我觉得作为企业不能纠结，该承担的社会责任是要加强好宣传，尤其是农村地区，我觉得他们的问题更大。现在农村的互联网用户数据开始上来了，而爷爷奶奶等留守儿童的监护人更不了解网络，我一直觉得这个宣传应该加大。”
腾讯也去一些农村地区使用拉横幅的方法宣传过，但让老人们注意到并弄明白这些文字都不太容易，让他们一步步摸索着绑定信息就更难了。

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我跟台的一下午中，有位婆婆的外孙在游戏里充了钱，了解到孩子妈妈在外地后，客服第一反应就是先问妈妈手机号直接与家长沟通，但婆婆就连搞清要让他们打给哪个女儿都得好几次沟通，我们也能预估到，之后孩子妈妈与这位婆婆之间的沟通成本有多大。
所以，成长守护平台现在也开始做一些视频内容上传到微信视频号上，和他们之前一直做的文字内容一样，除了向家长介绍成长守护平台的内容，还有一些关于教育、亲子关系的内容。
讨论着，孙宏艳又提了一个建议：“去地铁投放会不会更好呢？”
这样的宣传也不是没有做过，腾讯在深圳地铁投放过成长守护平台的广告，在其中放上了之前一位家长给他们的留言：“作为母亲，从望子成龙到希望孩子身心健康就好。想让他成绩拿班上第一，可我薪水也没到部门第一呀。他比我好，就是进步。”

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这件事最后的结果是，这段话被另外一些家长投诉了。（本文首发钛媒体App，作者丨小黄鸡，文中张晓京为化名）