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b2b|从平台和设计浅析“收益的情感化设计”——用户增长的价值探索( 二 )



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(2)市场格局洗牌革新
其实从产业发展的外部环境来看,新型战略性、网络型信息基础设施建设及云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术应用为互联网发展赋予创新活力。从互联网应用与服务层面来看,“互联网+”持续助推传统产业转型升级,各互联网细分领域市场规模稳定增长,行业环境不断优化,新产品、新业态层出不穷,服务模式不断迭代演进,市场格局洗牌革新。
(3)用户价值的不断完善
帮助客户取得成功这个问题一旦解决,一家公司就是一个行业,直播带货,可不就是如此;在我看来,直播带货是最完美呈现用户增长的设计。
因为他们对用户的理解赶超所有。他们的用户群都是有目标明确的需求明确的群体,达到了对症下药这一阶段;再者,他们对营销的的理解也是异常敏感而熟悉,超强的语言感染力,完美的搭配和在线体验,惊喜的创意(比如佰草集的直播创意可谓是惊喜,复刻延禧攻略,哈哈)等让用户都能实现远程操控。
b2b|从平台和设计浅析“收益的情感化设计”——用户增长的价值探索
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其实现在的“元宇宙”我认为都是在抄袭直播带货。
为什么呢?因为“元宇宙”是对人物的模拟实现空间的转化。直播带货,只是把对用户的模拟,变成了对用户的类似翻版,你的身高是多少,我就有这个身高的模特,你的皮肤是油性还是干性,我这也有相对的模特。
你远程提问,我现场操作、回答。当然了,两者技术上是有区别的,但是理念在我看来不谋而合,应对的用户点,也是一致的!
2. 内部原因:产品变现的设计急需求我们应该都收到过公司的通知:疫情严重,在家办公,可是在家为何能办公呢? 那是因为线上的畅通,线上下结合,所以一部手机一台电脑就可工作。反之我们可以知道,如果没有线上下的结合,这又谈何容易……
(1)设计师的个人价值
最近也和行业内的朋友交流,很多时候会提到,如果设计师在公司里只是简单的接需求、做需求,在很多大公司是很容易被淘汰的,因为我们接受到的都是别人过滤过甚至是主观臆测过的信息,我们如何去证明业务的增长是由设计带来的价值呢?
在当今的环境下,UI设计师之间的差异化不仅仅在于视觉、交互,甚至在于通过参与产品前期对于用户的精准定位后的功能运营。设计的思考方法并不像之前说的术业有专攻,而是需要每个设计师拥有自己独有的且可被验证的思维,通过这种思维的差异产生个人价值的差异。
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(2)用户增长闭环中的设计探索
在《增长黑客》中,提出了 AARRR 的用户增长模型,将增长分为 5 个阶段:获取、互动、留存、变现、传播。通过递进式的引导,实现持续的增长闭环。设计师可以基于这个模型,探索设计在增长各阶段的作用。
① 产品开始时
外部环境如此,内部环境依然如此。 互联网的特点是线上化,但是也是需要用户来活跃的,用户不经常使用,这就和线下店铺门厅罗雀一样,惨淡经营,所以要提高用户的活跃度。
提高用户的活跃度,比较常见的做法就是给予用户最初的引导以及简化功能路径,降低新用户的使用难度,或者说通过一些优惠、卡券引导用户在平台进行第一笔消费,加深用户对产品的使用印象,比如现在常用的什么新手礼包啊,签到积累积分啊等等。
② 产品进行中
用户活跃了,那么接下来就是要用户留下来,因为只有真正留存下来的用户才有所谓的商业价值。
而对于一个产品而言,留存率是判断产品价值的重要指标之一。留存率高的产品,更容易获得资本市场的看好,哪怕短时间不盈利也是如此。
同时,留存率也是支撑产品竞争力的重要因素之一,当用户获取成本相差不大的情况下,留存率高的产品更有竞争力。这就和一个淘宝说他们有上万家服务商一样,这就是一张亮眼的名片。
而设计师,也应该思考这个问题,如何留存?如何用设计的方式来展示,市面上很多的设计都进行了尝试和实验:

  • 比如养成类的签到打卡,通过签到打卡提升用户对产品的使用频率,养成用户的使用习惯。
  • 再比如模拟类的积分虚拟币的设计,通过模拟货币和商场,进行积分兑换商品,给予特定的激励,以使得用户尽可能的在最佳行为路径上进行行动等等..
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一些人认为用户增长设计根本没有效果。所以在这里我想先声明一点,用户增长设计跟敏捷开发一样,都不是见效很快的一种模式,而是通过将理论付诸实践,慢慢将产品向更健康更安全的轨道上引导,这是一种潜移默化的运作方式。


稿源:(人人都是产品经理)

【傻大方】网址:/c/1125a514H021.html

标题:b2b|从平台和设计浅析“收益的情感化设计”——用户增长的价值探索( 二 )


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