支付|该来的还是来了，苹果支付天价赔偿金，11万台新手机白卖了？支付|赔偿|天价|苹果|苹果公司

苹果公司一直都是手机行业的龙头企业，近段时间该公司所发行的iPhone12更是卖得非常火热。不过让他们没想到的是，来得却是各种各样的负面新闻。先是iPhone12被曝出了存在的屏幕闪烁等相关问题，虽然苹果经过调查以后初步认定这些问题是因为软件故障，只需要更新软件就可以解决，但是随后又有人报错了苹果手机存在故意降速以掩盖电池问题的现象。但实际上，苹果出问题早就不是一次了。
据新华社报道，早在2016年，他们偷偷更新了iPhone6、iPhone 7以及iPhone se的软件，以此来降低芯片的运行速度，促使用户购买新的手机，从而掩盖了手机电池老化的问题。近段时间，该来的终于还是来了，案件有了着落，苹果方面要支付1.13亿美元的天价赔偿金，折合人民币达到了7.4亿元。换句话说，前段时间苹果的11万台新手机，可能都白卖了。

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有关苹果电池的问题在很早之前就已经有所讨论，而这一次苹果公司之所以要通过支付天价赔偿金的方式来解决指控，是因为他们的行为本身就存在着隐瞒消费者的性质。目前，苹果公司倒是摆出了良好的态度，并且还承诺未来三年会在网站以及软件更新说明等地提供iPhone电源管理的真实信息。

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很明显，苹果公司也知道这则报道对于公司所产生的负面影响究竟有多大，所以他们才急于通过支付高额赔偿金等方式尽快将该问题解决。不过，虽然苹果方面已经给出了相关的方案，但并不是所有的用户都能够表示谅解。面对这样的情况，苹果公司要生存受影响的用户可以通过低价来更换电池，价格为29美元，相比之下普通用户更换电池的价格为79美元，从这一点来看，苹果具有解决问题的诚意。

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实际上，这件事情之所以会给苹果造成如此恶劣的负面影响，是因为他们作为一家知名的手机企业公然欺瞒消费者，从而消耗了人们对于该公司的信任。对于一家公司来讲，丧失了客户的信任是一件极为可怕的事情，这意味着不管他们的产品性能有多么优秀，都会被打上一个大大的问号。比如说之前的波音就是一个非常典型的例子，这家公司在民航领域有着非常重要的地位，可就是因为波音737max的接连出事，以至于多个国家都接连停飞了波音飞机，甚至要解除与波音公司的合作。
【 支付|该来的还是来了，苹果支付天价赔偿金，11万台新手机白卖了？】

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当然，波音公司会落到这样的下场，与他们在问题出现以后没有采取积极解决的态度也有一定的关系。相比之下，苹果公司的态度还算端正，再加上这家公司的影响力一直很大，所以这一次的负面消息会对苹果公司造成一定的影响，但还不至于让其彻底一蹶不振。只不过，苹果公司现在所面临的不仅仅是来自美国多个地区的指控，法国的反其他组织甚至还直接对其开出了1.9万亿元的罚单。

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然而，苹果对于这个罚单是不认可的，毕竟在他们看来，就算欺瞒消费者这种行为本身有错误，但也不至于要缴纳1.9万亿元的罚款。总而言之就像我们上文中所说的那样，这件事情给苹果所造成的最大影响是让该公司的信誉度有所降低，这对于该公司后续的发展会造成极为恶劣的负面效果，如果苹果公司在这之后能够设法恢复消费者对他们的信任，那么这件事情所带来的影响也会被降到最低，但是如果苹果没有办法妥善处理此事的话，也势必会为此付出沉重的代价。