激增|宠物健康消费需求激增饿了么推出宠物医院新零售解决方案解决方案|宠物医院|消费需求

深耕线下的宠物医院，正在把商品和服务“搬”到线上。北青-北京头条采访人员11月25日了解到，饿了么数据显示，入驻平台的宠物医院数量较2019年年底增长超过10倍。本地生活服务加速宠物医院数字化，饿了么成为商家首选平台。
“养宠人群通过饿了么不仅能购买处方粮、化毛膏、驱虫喷雾等宠物健康用品，还能在线预订清洁、护理、体检等宠物健康服务。”据饿了么宠物行业负责人毛本浩介绍，饿了么为宠物医院定制的新零售解决方案能够解决到家、到店的双重需求，实现线上、线下相互引流，有利于商家获取更多忠实客户，创造更大生意增量。
饿了么发布的《2020 宠物外卖报告》显示，过去一年，饿了么宠物外卖订单量增幅达135%，90后已经成为最大的宠物外卖消费群体。以90后为代表的年轻养宠人群普遍具有“精致养宠”的理念，不仅希望宠物吃得饱，还希望宠物活得健康。
在这一理念的影响下，宠物健康消费需求激增，宠物医院也获得了新的增长机会。以宠物食品消费为例，不少90后会根据宠物健康状况，通过宠物医院购买不同配方的处方粮、处方罐头。比如在宠物术后恢复阶段，购买高营养处方食品；在宠物出现肥胖状况时，购买高纤维、低脂肪处方食品。
北青-北京头条采访人员了解到，宠物医院由商品和服务产生的收入比例在3:7左右。在接入饿了么平台以后，宠物医院的服务覆盖范围可提升至3公里以上，甚至可以覆盖全城，健康用品的订单量快速提升，商品销售收入占比也因此增长。同时，用户还可通过线上门店预订线下服务，实现了到家、到店服务的双向循环。
《饿了么2020宠物白皮书》显示，饿了么宠物商家目前已覆盖30个省份，近300个城市。其中，新一线城市商家数量已超过一线城市，三线城市商家数量增长达去年同期的11倍。
今年7月，饿了么宣布从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，服务由“送外卖”升级为“送万物”，同时启动“饿了么百亿补贴”，覆盖全国100多个重点城市的餐饮、生活服务和零售商家。
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