网购|官方明确了！未成年用户不能直播打赏！第三方支付

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近几年，随着网络直播的兴起，在手机上观看直播购买东西、打赏主播成了不少人休闲娱乐的一种方式，几乎人人都知道“李佳琦”、“薇娅” ，对于成年人来说，这无可厚非，但是，范大姐帮忙栏目在这些年，也是陆陆续续收到了不少家长的投诉：说是孩子背着家长给主播打赏，花光了家里的积蓄，想要找平台退款。
之前对于这样的情况，一直没有一个具体的管理办法，而就在昨天，国家广电总局发布了一则通知，对于家长来说，或许是个好消息。

11月23日，国家广电总局发布了关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知，要求网络秀场直播平台对网络主播和“打赏”用户进行实名制管理，封禁未成年用户的打赏功能并限制最高打赏金额。
而这个规定的出台，也是基于近年来，随着智能手机和移动支付的普及，由未成年人打赏主播而造成的纠纷频繁发生。
王女士
给我充值了59091.5元进去
全是这个HI语音里面
这是今年2月份，杭州的王女士遇到的情况，她报警称自己的银行卡无故被一个名叫“HI语音”的平台扣了近六万块钱，民警到现场调查时，王女士14岁的女儿在旁边大哭起来。

王女士的女儿
就是拿我妈妈手机下了个软件
然后用淘宝上的网店充值的
（网店吗这个有什么用）
（怎么充值的充这么多钱）
就用来给主播刷礼物
原来，这六万块是王女士的女儿用来充值一款叫做可可西里的直播软件。
据她说，一开始充值是因为给软件中的主播刷礼物，主播就会点到自己的名字，让她觉得很有面子，后面她就陆陆续续给这位主播刷了价值4万多元的礼物。
民警随后与这个直播平台联系，平台方表示，打赏主播是自愿行为，如果能提供证明充值大量资金的是未成年人，会考虑退还部分款项。

而有着和王女士相同遭遇的，还有杭州萧山的傅女士，她在今年5月找到我们的帮忙记者，说自己银行卡里的18万突然“消失”了。
经过查询发现，是自己9岁的女儿文文用她的手机在一款名叫“刷宝”的直播APP上打赏了主播。
文文说，自己刷的多，主播就会给她表演才艺。

傅女士

我问她你怎么知道我的微信密码
她说我看到你超市买东西在付钱
读书读不进
这方面特别聪明
文文（化名）

妈妈怎么会一直没有发现

这么多钱出去了
我把短信给删掉了
你为什么会把短信删掉
他们说让我把短信删掉
会给我金元宝
主播让你删掉吗
是一个主播说的还是好几个说的
一个
他们知道你的实际年纪吗
不知道
这两个孩子都是自行用手机注册了直播平台的账号，偷偷记下父母的银行卡密码进行了直播打赏。
对于这样的情况，家长的教育固然有问题，但是，直播平台的监管也存在很大的漏洞。
之前，根据国家网信办要求，从去年3月到去年年底，有53家网络直播和视频平台上线“青少年模式” 。
但实际上，只要输入密码， “青少年模式”即可轻易关闭。
而从此次，国家广电总局这份通知的要求来看，通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，或许真的能够确保实名制要求落到实处。
同时，平台还要对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制，确实也可以起到一定的限制作用。
但是，这次发布的通知，最后能否起到真正的作用呢？让我们来看看教育专家怎么说。
教育专家王平

对于禁令还是比较容易去实施的

万一违反了
后续的监管机制怎么样去落实
也没有特别明确
到底是管平台还是主播
这都是目前我们在新兴的平台机制里面遇到的一些问题
对于未成年人的打赏，王平认为，除了平台方等的限制外，必须以技术手段进行配合，监护人也需要承担起相应的职责。
所以还有不少细则，有待完善。