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营销话术的核心逻辑主要分为五个部分，前期铺垫、产品介绍、配合展示、痛点触击、促使成交。每一步都有各自的内容框架，五步叠加之后，比起随意的介绍，转化效率必定有大幅度提升。
小哥就以三类常见品类作为案例，来给大家分享下营销话术框架的个人经验。
1. 鞋靴服饰类鞋靴服饰最好的方式就是展示，因为用户最关注的就是上身效果，因此我们的话术需要关注的点就是以下这些点：
- 适合什么风格
- 面料是否舒适
- 实际上身效果表达
- 有无色差，不同灯光下的颜色对比
- 不同身高的人需要买什么样的尺码
- 性价比
2. 彩妆护肤类彩妆护肤类产品用户非常关心的第一肯定是安全、第二才是效果，没有什么比直接实验在主播身上更能打动用户的方式了。话术的关键点如下：
- 使用感受，看着什么样的质地，实验后什么样的质感
- 具有怎样的功效，保湿、抗皱还是抗衰老
- 成分，产品里面到底含有怎样的原材料，有什么功效，含量是多少
- 适用人群，可以上几个不同复制类型的主播做实验，亲身为用户讲解。
- 价格是否达到了用户的期望
3. 食品类民以食为天，平台对食品类的产品管控也非常严格，特别是保质期比较短的生鲜类，因此食品特别需要关注一下几点：
- 保质期，一定要告知用户产品还有多久的保质期
- 配料，有些用户对某些食物过敏，最好能读清楚
- 口感，是香的、脆的、糯的、软的、辣的或者其他，必须一五一十地讲清楚。
- 规格，最划算的买法，要不要领券，还是自动满减等
- 价格，食品的高复购商品，都是赚复购的钱，一定要让用户感到划算的价格
三、直播营销话术的其他要点除了上面所说的营销话术框架设计之外，直播间中还有一些需要注意的点，仅供参考
1. 单品话术脚本现在很多团队都是刚成立，没有什么经验，针对小白直播团队，小哥给出最重要的单品话术脚本：
- 0.5min的开场，主讲品牌介绍，问题引入
- 3min的产品和福利，主讲产品最大亮点和优惠福利
- 1min的促销，使用利他思维讲述，然后开价
- 0.5min的专场，注意互动和留存
副播的主要工作是暖场配合，产品引出时要顺着主播的烦恼接话题、教导用户如何下单、如何拿到最优惠的单价、促单时期配合主播进行氛围烘托。
中控在改价阶段的倒计时以及剩余数量的响亮喊话，有时候还要客串品牌方的角色来进行砍价情节。
3. 常见违禁词、敏感词和应急话术准备常见违禁词和敏感词，营销话术最需要避讳这些词语，特别是广告法和直播平台的的禁止词语，最好熟记于心。
另外还有应急话术的准备：
- 反黑话术：遇到黑粉，无理由狂喷，我们需要提前准备好，主播及副播需要及时控场，把节奏带回正常的直播卖货。
- 争论话术：遇到之前有疑问或者售后问题的用户，千万不要在直播间与用户争论，立即在公屏上及时沟通，安排专属客服联系用户，快速解决问题。
- 调整话术：当主播状态不好的时候，让主播下场休息几分钟回神，这时候如何自然地上下场，最好也有一个好的话术，而且是给用户能带来惊喜的，把坏的变成好的。
【 用户|一文详解：直播间的营销话术该如何设计】切记不可急躁，从讲解好产品特点开始，慢慢完善，终有一天，会总结出一套属于该直播间的最佳营销话术。
作者：流量小哥，公众号：互联网流量的那些事（ID：xzhbdgs），人人都是产品经理作者，一个互联网老炮讲点互联网流量的那些事，玩转流量江湖。累计输出文字20万，帮助3000+小伙伴学到互联网市场、运营、品牌的从业技巧。
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标题：用户|一文详解：直播间的营销话术该如何设计( 二 )