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相信很多卖家也碰到过中差评 。 中评对于店铺的影响还相对较小 ， 差评的话甚至会影响到店铺几天甚至是几个月的销量 。 绝对不容小觑 。 可以说中差评是不可避免的 ， 毕竟我们的客户宝宝们都是有自己的个性的 。 有些时候我们对产品做好了严格的把关 ， 主图详情页也符合实物 ， 可就是有客户莫名其妙的给了我们差评 。 还有些买家甚至联系都联系不上 ， 给完中差评就消失不见 ， 根本无法处理 。 中差评问题一直是困扰我们淘宝卖家的一个大问题 ， 新手卖家可能碰到这样的问题完全不知道应该怎么办 ， 今天就和大家分享一下如何尽可能的去处理店铺的中差评的方法 。 在此之前还要重点提醒一下大家 ， 由于淘宝规则的不断完善 ， 新广告法的不断更新 ， 淘宝中也涌现出了大量的差评师 。 更有些人以差评师当做一种职业 ， 专门通过寻找产品漏洞或者是店铺图片漏洞牟利 。 对于此现象 ， 我们首先要做到的就是完善好自己店铺的基础设置 。 仔细再仔细的检查店铺 。 尽量避免漏洞的产生 ， 例如我们的产品是大米 ， 如果包装上没有打有机大米字样 ， 就一定不能在详情页体现出有机大米这样的字样 。 如果遇到差评师 ， 这样的详情页是必定会让店铺收到经济损失的 。

所以在平时就应该做好差评的防御工作 ， 可以订购差评防御师软件来协助我们排查差评师 ， 在后台进行一些设置 ， 尽可能的少给专业的差评师机会 ， 因为这些人都是防不胜防的 。 排除这类人群 ， 遇到中差评的时候 ， 我们该怎么处理呢？买家发出差评后 ， 在他的评价系统里也会记录上发出好评率 ， 经常给别人差评的用户 ， 他们的发出好评率都非常低 ， 根据发出好评率判断这个人是不是刁钻买家甚至差评师 。 买家的信誉等级也是重要的参考标准 ， 职业差评师手里会有非常多的账号 ， 这些账号等级都不会太高 ， 所以注册时间不长 ， 等级很低甚至没有等级的账号 ， 很可能是差评师的小号 。

【淘宝|启中教育：店铺收到中差评怎么操作？】还有一些给过店铺差评的用户 ， 很可能会二次或者多次继续购买 ， 给差评并不是产品质量不行 ， 而是跟商家讨价还价时 ， 认为自己没拿到更低的价格 ， 心里不满 。 所以根据这三个重要条件来判断 ， 一旦出现不达标的买家 ， 对订单进行拦截 。

稿源：(未知)

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标题：淘宝|启中教育：店铺收到中差评怎么操作？