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100年后的人们回顾中国商业史 ， 一定会把2010-2020这十年都划成重点 ， 并取一个剧变十年、黄金十年、激荡十年之类的传奇名字 。
而身处山中的我们 ， 反而难以体会到这种脱节感 。
还记得2010年的商业热点吗？彼时的人们热衷于赞叹星巴克的“第三空间”概念 ， 坐在店里拍张照 ， 戴上随身听 ， 你就是最尊贵的都市精英 。
而在当时 ， 谁也没想到日后掀起中国饮品界风暴的 ， 是窝在广州一个偏僻角落里刚刚开出一家手机店的19岁少年 。
没有惊人的家世背景和学历的他 ， 名为聂云宸 ， 喜茶创始人 。
为什么当时开的是手机店？或许是曾作为爱范儿主笔的他 ， 仰慕着大洋彼岸的乔布斯 。 巧合的是 ， 就在聂云宸开店的这一年 ， 苹果的iphone4也上市了 。
虽然如今的我们知道这是智能手机崛起的号角 ， 但彼时彼刻在科技行业里 ， 如日中天的品牌其实还是HTC与诺基亚 。
不必感到疏离 ， 这十年里不被颠覆的才叫奇迹 。
十年前 ， 冯冀生还在菜市场的猪肉铺杀猪 ， 谁相信他在日后会开出两千余家钱大妈？杨红春在武汉街头开零食店 ， 开到如今 ， 成了176亿市值（截止发稿）的良品铺子 。 而立之年的唐彬森卖掉了游戏公司 ， 跑到快消品这一腥风血雨的世界里 ， 面对可口可乐、百事可乐等神话般的企业 ， 最终不说打了一头闷棍吧 ， 至少麻袋是套上了 。
现实远比想象魔幻 。

广州塔落月 ， 摄影师@二中兄
还记得我们经历了多少热点吗？
新零售、共享经济等词汇都堪称“过时”了 ， 变化的速度 ， 早已超越人脑的学习速度 。 王茁在《美丽洞察力》一书中写道 ， “新的生态系统里有许多新元素或旧元素组合之后的新名称——社交媒体、移动互联网、传统电商、内容电商、社交电商、移动电商、兴趣电商、短视频、电商直播、公域流量、私域流量、他域流量、全域运营、关键意见领袖（KOL）、关键意见顾客（KOC）、客户关系管理（CRM）、社交客户关系管理（SCRM）、营销技术（MarTech） ， 五花八门 ， 千变万化 。 ”
我们处在一个易变的（Volatility）、不确定的（Uncertainty）、复杂的（Complexity）、模糊的（Ambiguity）乌卡时代（VUCA）中 。
在此刻 ， 虽然一个明朗而精确的答案是不可奢望的 ， 但我们依然可以去细化问题的边界 。 正如世界质量管理之父戴明所说 ， “如果你不知道怎样提出正确的问题 ， 那么你就无法找到答案 。 ”
私域的下一步趋势是什么？我们认为有五个核心要素：
01
生态（Ecosystem）
以往看待外部世界的方式要变化了 。 薇娅和李佳琦 ， 以过去的评价标准不过是一个经销渠道 ， 但却掌握了不输美妆巨头的行业话语权 ， 所有来自昨天的印象 ， 都是刻板印象 。
数字化 ， 究竟会带来一个怎样的世界？
02
内容（Content）
虽然传统报业衰落 ， 但与之相对的是 ， 每个企业都越来越像一个媒体机构 ， 既有文案、平面、视频作者 ， 也有公众号、直播间、社交平台等公域或自有的分发渠道……
特赞VP-王娟总结为四点：
一 ， 在触达上 ， 用户体验分散；
二 ， 在渠道上 ， 个性化内容多；
三 ， 在内容的周期上 ， 变得短暂且碎片化 。
四 ， 在企业的流程上 ， 内外部协作阻碍多 。
【iphone13|私域下个十年所面临的五大课题】不仅要懂文艺 ， 更要有结合数字技术的内容能力 。
03
会员（Member）
这里的会员不仅仅是以往“办张卡”的会员 ， 而是指企业建立数字环境后 ， 建立长期联系的超级用户个体 。 那些提前做会员制的企业已经在爆发了 ， 比如今年刚上市的孩子王 ， 比如上半年业绩狂涨30%的屈臣氏 ， 沉默25年之后疯狂开店的山姆会员店……
弯弓Digital创始人梅波表示 ， “接下来的私域运营阶段 ， 很多企业都要深入研究你的用户画像和分层 ， 研究怎么设计会员权益 ， 如何强化私域会员的内在成长驱动 ， 以及如何通过价值流动强化品牌价值和用户获得感 。 ”
04
数据（Data）
人人都知道数据将改变人类世界 ， 但在此时此刻 ， 仅就商业而言 ， 少有人意识到我们正攀上一个峰顶——让数据「知化」的峰顶 。

不少企业已开始建立自己的知识图谱/人工智能 ， 数据不再只是石油与金矿了 ， 它将是能诞生无数种生命与可能性的土壤 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/c/1124a2T22021.html

标题：iphone13|私域下个十年所面临的五大课题