思维|真正的高手，都有增长思维! 闭环|裂变|扎克伯格|增长|高手

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(图片来源:摄图网)
本文转载自微信公众号:findyi，作者系前360技术总监
最近几年互联网红利消亡，老板们非常焦虑。
【 思维|真正的高手，都有增长思维!】这也一度让所谓的「首席增长官」被媒体热炒。
仿佛来一个增长的救世主，就可以解决企业发展的大部分问题。
前几年可口可乐公司换掉CMO，把市场部门交给CGO(首席增长官)。
这被当作紧跟趋势的优秀标杆。
很遗憾，最近听说可口可乐公司又重新招聘了CMO。
其实用户增长，不单单是数量上的增长，也不是一两个救世主就能搞定。
更和企业商业模式、业务模型、市场阶段甚至企业文化息息相关。
在用户增长的执行环节，会遇到很多实际问题。
我自己之前踩过这些坑，写下来和大家分享。
— 1 —
老板是增长的第一要素。没有老板的支持和理解，无法做好增长。
原因很简单，增长不是一个部门的事情，而是要打通多个部门。
从市场到运营、产品、技术、数据分析、设计等等，都要参与其中。
如果没有老板的支持，部门墙就可以让你痛不欲生。
做增长，速度是关键，快的团队一周可以迭代两次。
慢的呢?一个月勉强能发一个版本。
假设我们每次的改进带来的增长是10%。
大家猜猜，一年后快的团队和慢的团队的差距是多少?
20000倍!!!
对，你没看错，怀疑这个结论的朋友，请自行使用计算器计算下。。。
而老板的支持会极大提升闭环速度，简单点说，就是让你的发版速度更快!
毕竟，职场打工的人，相互之间使绊子延缓进度，甚至背后放冷箭都很正常。
但谁都不敢违抗老板，对不对?
另外如何判断老板是不是真正重视增长?
不要看老板怎么说，就看这家公司有没有独立的增长团队。
关于独立的增长团队，看看扎克伯格是怎么做的:
2007年，成立仅3年的Facebook，其增长已经开始了放缓的迹象，这让扎克伯格很担心。年仅23岁的扎克伯格提出了一个日后被很多人所效仿的创新，他创建了一个增长团队，利用数据分析师来提高用户的参与度。在其它公司内，增长通常是营销和HR部门的工作。但是在扎克伯格看来，数据和工程师高于一切。他亲自统领这个独立的团队，并带领 Facebook重回高速增长。
在今天的硅谷，CEO亲自带领增长团队是标配。
还有一种是让CMO、CTO、CPO领衔增长团队。
如果没有最高决策层带领增长团队，谈增长很无力!
— 2 —
真正的用户增长!
一定是建立在对所处行业商业模式的深度理解以及对公司业务的深刻洞察之上。
简单点说，脱离商业模式和业务阶段来谈增长就是耍流氓。
用户增长的理念本身不是一个短期行为，而是长期的、可验证的确定收益。
比如强调先验证产品闭环，用户黏性要好，这个时期的增长就是围绕留存去做。
度过黏性增长期，才能进入投放增长期。
用户增长这个概念从美国传来的时候，强调的就是产品路径的闭环。
讲的是aha moment和AARRR，本身就是要和产品紧密结合的，是产品层面的事，所以也符合做好一个产品的基本规律。
与此相对应的是强调短线的「增长」，比如依赖羊毛党的裂变。
更有很多人简单的把用户增长等同于裂变，这就属于舍本求末的行为了。
国内100个做增长的，一问90个都是在做裂变。
不少人裂变出一大堆用户，最后却无法转化。
这种所谓的增长一开始就没考虑商业模式。
比如你明明是卖启蒙英语产品，却裂变出一堆单身屌丝男青年。
结局可想而知。
增长是一件与用户活跃、留存、付费转化、续费等息息相关的事。
拉新是增长，转化交易用户也是增长。
如果纯粹为了做增长，拉来了一批无效用户，这样的增长是没有意义的。
更有甚者，很多公司的中高层，为了公司的股价，又或者自己的职位。
刷单刷到飞起。
前不久，美帝韭菜收割机:瑞幸咖啡，给大家上了一趟生动的课程。
疯狂烧钱换来的羊毛党用户的留存和续费并不乐观。
为了维持股价，管理层动了歪心思....
大家以为表面的繁华增长是烧钱带来的，结果大部分却是由刷单带来的。
这算伪增长的标杆了，呵呵呵....
— 3 —
增长团队必须拿数据说话。
数据其实是优化是否成功的指南针，同时也揭示出下次的优化点。
持续的正向积累很重要，衡量是否是正向积累最需要数据来验证。