方式|同样的产品问题，华为和苹果的处理方式截然不同！你遇到过吗？苹果|华为|产品|iphone|oled|处理

每一年苹果的发布会，都有着“科技春晚”的称号，由此可见消费者对其的期待程度。而虽然受到各种因素的影响，导致苹果今年的发布会有所推迟。但在今年10月14日的时候，苹果的发布会还是正式举行了。在这场发布会上，苹果推出了万众期待的iPhone 12系列产品。

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作为这次发布会的主角，iPhone 12的亮点颇多。比如首款5G苹果手机、时尚轻薄的外观、A14芯片等等。在众多改变之中，苹果这次在新品上采用了不同以往的OLED屏幕，也是引起了很多消费者的关注。
相比于LCD屏幕而言，OLED屏幕有着更加丰富的色彩区间。在使用的时候，可以给消费者带来更加美观良好的视觉体验，而这也成为了许多消费者们入手iPhone 12的原因之一。

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然而令人意外的是，本该成为iPhone 12亮点之一的OLED屏幕，却反而给苹果带来了很多麻烦，受到了许多消费者的“诟病”。
不少入手了iPhone 12的朋友发现，自己的新手机在一些纯黑的背景和图片下（例如微信的摇一摇界面），会出现不同程度的屏幕发绿现象，有些是边缘发绿，严重的甚至出现了整个屏幕大规模透绿光的现象。
在越来越多的消费者反映了这个情况以后，苹果公司也是正式对此作出了回应。在今年的11月中旬，苹果官方发布声明表示，之所以会出现屏幕发绿光的现象，并不是iPhone 12本身的硬件问题，让购买了的消费者们大可放心，并承诺将在接下来的系统更新中解决这一问题。

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对于苹果官方给出的这一说法，许多消费者们都并不买账，认为其是在逃避责任，不承认自身的产品问题。很多人都选择了直接退货或是换机，然而对于一些在非官方渠道购买的消费者，或是已经过了苹果14天无理由退换区间的消费者而言，此时就显得有些头疼了。
实际上，类似的产品问题华为此前也曾经出现过。在华为Mate 20刚刚上市的时候，“绿屏门”曾经也在网上闹得沸沸扬扬，大量的Mate 20系列产品，也是出现了屏幕发绿的现象。

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相比于苹果公司，华为对此问题的解决方式却是截然不同。
在当时，对于出遇到了该问题的用户，华为做出了无理由换机或是退款的承诺，可谓是“出现一台换一台”，解决了消费者们的担忧。相比于苹果，华为的处理方式无疑是从为消费者着想的角度出发，显得人性化了许多。
那么，又究竟是什么原因会导致手机屏幕发绿呢？对于苹果和华为，我们会发现一个共同点，那就是他们出现问题的机器，大部分都是使用的来自于LG的OLED屏幕。
作为一家屏幕大厂，LG成为了许多手机厂家的屏幕供应商，在全球享有广泛的声誉。然而屡屡出现类似问题，也是让如今的LG饱受来自消费者的质疑。

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相关专家表示，绿屏现象其实是不少OLED屏幕手机的通病，如果没能在手机的色彩显示区间方面做到很好的把控，就很容易让手机在一些情况下出现发绿光的现象。
由此看来，OLED屏幕可谓是有利有弊的，在给消费者带来更加色彩丰富的观感体验的同时，其也存在着一定的风险。在这个时候，各大厂商们的处理方式就颇为重要了，华为这种无条件退货或换机的处理方式，无疑是消费者们更能接受的！

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【 方式|同样的产品问题，华为和苹果的处理方式截然不同！你遇到过吗？】而对于苹果所谓的通过系统升级解决，许多用户还是抱着怀疑态度。苹果究竟是否能够通过系统升级解决这一问题？假若不能，苹果最终又会怎样给消费者们一个交代？就让我们一起拭目以待吧！