屏幕发绿|iPhone12有问题不能退货？果粉:中国消费者再次被区别对待退货|区别|再次|果粉|消费者

最近一段时间，关于iPhone12“翻车”话题市场出现，比如续航表现不佳、握持感不好等等。虽然各种吐槽不断，但对于iPhone来说可谓是屡见不鲜，毕竟每一款iPhone问世都会经历同样的问题。但最终结果都是用户欣然接受，而iPhone也会有一个好的销售业绩。

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不过在最近，关于iPhone12“绿屏”的爆料一时间得到众多网友关注，众所周知，由于更多的投入，iPhone手机屏幕一直都处于领先水平，但似乎这次真的翻了车。
在最新媒体消息中，苹果内部文件已经承认:iPhone12确实存在屏幕发绿情况，不过解决这一问题并不需要更换或修理硬件，只要进行软件更新就可以解决。此外，如果用户对此不认可，还可以进行14天无理由退货处理。

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由此可见，对于此次事件，苹果方面做出的处理决定还是很让人欣慰的，不仅即使承认了错误，还提供了不错的解决方案，如果仅是如此，相信很多消费者会为苹果点赞，可惜解决并非如此。据悉，由于受到屏幕发绿问题困扰，已经陆续有用户申请退货，不过超过了14天却只能等待后续软件修复。

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对此，部分国外用户采取了法律手段，借此来解决退货问题，毕竟产品质量问题不能由用户买单。从有关消息来看，这一做法确实奏效了，问题产品被同意退货。但在国内却并没有这么简单，同样的维权手段被苹果方面拒绝。原因在于，iPhone12屏幕发绿并非硬件缺陷，而是软件问题，所以并不符合退货条件。

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很显然，这是又一次双标行为，其实早在几年前，类似的事情就曾发生过一次。“降速门”事件，苹果方面单方面限制产品性能，官方给出的解释是保护电池，但事实可想而知。最终被众多用户集体上诉，以超过7亿元人民币对用户进行赔偿，只不过其中并不包括国内用户。

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事实上，由于国内用户体量庞大，每年苹果公司会有大量产品流向中国，并从中获取巨额利润，可从多次问题处理方式来看，中国消费者并没有得到更好的解决方案，甚至还被差异化对待。仅仅这一点国产品牌做的就很让人满意。关于绿屏问题并不是首次出现，此前华为产品也出现过同样问题，与苹果方面处理方式不同的是，华为方面给出的方案为换机。
【 屏幕发绿|iPhone12有问题不能退货？果粉:中国消费者再次被区别对待】

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在笔者看来，iPhone近年来的表现越来越差劲，除了此次的“绿屏”问题，多方面的落后行业使得销量下降。作为曾经的行业霸主，iPhone似乎正在走下坡路。相反国产正在迅速崛起，缩短与iPhone、三星间的差距，其中华为更是一马当先，起到了表率作用。最后，对于此次iPhone12“绿屏”事件，你怎么看？