订单|如何设计出高效合理的下单流程?( 三 )


订单|如何设计出高效合理的下单流程?
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对订单办理的进度展示优化,我认为淘宝可以说是个经典的案例:

  • v1.0 物流只是通过文字去描述物流的信息,这时候我只知道包裹到了哪;
  • v2.0 出现了地图的展示方式,我能通过地图上的货车位置判断包裹离我多近;
  • v3.0 在地图的基础上加了预计到达日期的显示,让整个订单的时间进度更精确;
  • v4.0 在我的页面提供最新物流信息快速查看入口,方便用户查看订单进度;
  • v5.0 在外置的快速查看物流入口,提供了更丰富的查询维度,比如“派送中”、“待取件”等用户在物流派送结尾更加关心的节点筛选。
以上改动都是让订单进度掌控的体感更加丰满的过程:
订单|如何设计出高效合理的下单流程?
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以上进度展示的关键点可以概括为:当前进度、整体流程、完成的预期。有了以上三点,用户对于整个进度的才能有一个清晰的把握。
六、总结在订单流程设计各环节中,如果我们明白每一步的操作的目的,提炼出关键点。那在优化中就能更加得心应手。如果发现本文有什么逻辑的错误,欢迎大家指正,一起进步。
下面附上本文的知识目录:
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