极客优品：用户的需求和心智该怎么去量化？文/极客优品在传统营销中

文/极客优品
在传统营销中， "灵感"是一个非常重要的东西，一个绝妙的营销案例的核心，可能就来自于一个天才营销人酒后的灵光一闪。那个时候营销行业非常吃天赋，而且做出来的东西效果不可控，因为灵感这种东西不像感冒，不是想来就来想有就有的。
所以用传统营销方式做出来的东西要么是极不稳定的神经刀，要么就是非常无聊的行活。
问题的关键，就是用户的需求和心智是很难量化的。主要问题是，用户思维这种东西太感性了。
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对于这样一种感性的东西，有天赋的营销人会试图用感性去理解和感染用户，而绝大部分营销人就直接上洗脑广告了。营销的目的，不应该是从无到有去激发用户购买欲，用一个所谓的营销方案来掏用户的钱包。
这个逻辑非常简单，对于本来就想花钱的人，让他选择在哪里花钱是很容易的，展现有引导性和倾向性的信息就可以了。
这也是很多营销会走向忽悠甚至洗脑的原因，不合理的诉求必然导致不合理的行为。想要让营销摆脱忽悠和洗脑的刻板印象，不是几个天才营销人就能做到的，需要的是整个行业的大洗牌。
到了今天，这个契机已经成熟了，因为营销行业有了一种新工具，数字营销。相比起传统营销，数字营销最大的不同，关键就体现在这个"量化"上。
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通过互联网技术和数据分析，这个时代的营销人不但能知道用户在想什么，还能知道有多少用户有同样的需求，还能精准的把针对性的营销方案推送给需求相似的用户。在当下，在互联网时代，营销人可以借助技术，借助AI ，去捕捉用户那些如露亦如电的需求，去满足用户在一闪念间产生的想法。
但话又说回来，即使是数字营销，即使是运用了各种AI技术和互联网技术，想捕捉到瞬息万变的用户需求又谈何容易。
数字营销可以做到量化，即时，甚至也可以做到准确，但是很难做到低成本。数字营销给了一个获得答案的渠道，但是每一次试探都需要成本。最大的成本来自于回报的不确定性，你完全有可能试探完发现用户没有需求，那这就是纯粹的投入了。
【极客优品：用户的需求和心智该怎么去量化？】没有投入就没有产出。