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编辑导语:本文从平台性的营销活动切入,介绍了需求分析、产品设计架构思路和详细的单一活动模型设计,帮助大家熟悉底层逻辑,掌握核心要义,在产品初期就能够考虑到未来的扩展性、全面性,具有强势的扩展能力。
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双十一大促,我们最关注的就是各家电商平台有哪些营销活动,哪些折扣的方式能够让在必须消费的前期下省钱到最低。甚至有一些折扣活动,会主动让人产生必须要买,不购买就错过的感觉。而通过各种折扣活动、优惠券的组合,能够让用户在最终结算的时候可以自动计算出优惠的价格,不出差错且让用户理解,是产品经理在设计逻辑结构时的关键点。
本文主要分享的是如何构建全局性营销活动产品架构,能够在产品初期就把未来的扩展性、全面性考虑进来。
一、产品设计核心1. 需求分析针对平台性的营销策略活动,需求是比较明确的,而且市面上活动类型也层数不穷,如秒杀、满减、折扣、会员优享等等。需要做和可以做的有非常多的花样,每一种活动都可以单独立一个中小型的项目来去研发和实现,而难点也并不在一个活动的产品设计,而在于我们如何处理众多的折扣活动组合、活动之间的冲突矛盾,还有后续扩展活动的包容程度。
2. 活动定义当我们知道这个产品的难点在于处理各项活动之间的冲突矛盾,以及后续延展性问题,因此在设计初期需要清晰将各项活动进行定义。
从电商平台用户下单的路径来看,可以分为选择商品—>详情页—>添加购物车(可无)—>提交订单(结算页)—>提交订单—>付款等几个步骤,折扣活动能够触达用户并且生效的位置,只有详情页、提交订单时的结算页、付款,因此可以借此为突破口,可以将活动进行定义成4种类型:
1)个体商品折扣类
此类活动落脚点都为每一个个体商品,可以在原价基础之上进行的折扣。例如10元的商品A可以打折7折,打折之后为7元;商品A也可以应用到秒杀活动,价格为2元。
2)平台结算策略类
此类活动策略凌驾于与个体商品之上,是将全平台的活动进行统筹结算。此类结算出现购物车结算、用户提交订单、最终付款之前展现。
3)用户附加优惠类
此类型通常是平台和用户直接建立联系,会被赋予某种特定其权益,用户可以根据自身的情况,在规则内自由使用。如优惠卷、折扣券、积分抵扣等。
4)实付抵消类
此类权益,是用户在确定具体支付金额的情况下,抵消实付金额。 这种情况更多偏向于属于用户的个人行为。平台支持此类权益,但是会有第三方把优惠差价给予平台补助。
3. 活动冲突、边界接下来需要处理的就是,处理和解决不同类型活动内部冲突和活动之间的边界与关联。
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内部冲突:
冲突在个体商品折扣类中表现强烈,因为在电商平台同一时间段多种活动并存的情况很常见。因此在设计架构之初需要有明确的设定和原则。
在同一时间段、同一范围商品,可以允许:
- 只存在一种折扣活动。适合平台初期
- 存在多种,但是交集的时间段,需要在全部的活动中选择最优惠的策略,体现到个体的商品当中
- 互斥活动,可单独在进行规则上的分离。例如:同一个时间段,既要享受8折优惠,同时又享受低价秒杀,业务层上也是几乎不存在的
- 全平台只应用一种活动策略。适合平台初期
- 通过不同商品范围进行设置平台策略
- 多种活动结算类型:互斥活动、优先价格低使用、叠加使用
实付抵消类,是指在实付金额的基础之上进行抵消,通常是第三方支付平台进行的补助和促进消费。唤起第三方支付平台时,通过此类权益可以抵消实际支付金额,而中间优惠差价,通过其他途经补充给平台。
外部边界与联系:
个体商品折扣、平台策略结算、用户附加优惠、实付抵消,属于层层递进的关系,因此在设计这几类活动边界和联系时,需要考虑下面的层级如何适配与包容上面的层级。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:/c/1123a19612021.html
标题:商品|如何搭建全平台营销活动产品架构