监控|四部苹果手机寄没了，1万8打水漂顺丰花4小时查监控，终于找到水漂|监控|苹果手机|中转站|小

杭州：四部苹果手机寄没了，1万8打水漂？顺丰花4小时查监控！我们在邮寄贵重物品的时候，选择快递公司一般都会顺丰快递，虽然说顺丰的收费比其他快递公司会贵一点，但至少在安全方面是有相对的保障的，为何说是相对有保障，因为有些时候这快递也会“凭空消失”的。小李说11月6号，他姐姐通过顺丰快递从上海给他寄了4部苹果手机，价值一万八左右，结果手机一直都没有收到。把问题反映给顺丰之后，顺丰的理赔客服找到小李说赔偿，说东西找不到了，赔偿小李500块钱，而且态度还很不好，因为手机没有保价，只能赔偿500块钱。

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小李说这4部手机本来是准备送客户的，顺丰方面赔偿500块钱的方案，他肯定是不会答应的。11月10号，理赔部的售后又联系了小李，说赔偿1000块钱，看看这件事能不能解决了。500到1000，小李还是没有接受，必须要顺丰给一个定论，东西到底是丢了还是在中转站被偷了，因为包裹全程只有顺丰的人能接触到。

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小李说此前顺丰告诉他，有可能是快递从上海到杭州下沙中转站这里后出现了问题，他也多次联系过下沙中转站。中转站的工作人员表示手机不是丢了，是装走了，因为相关人员对中转站的场地不太熟悉，调取监控的速度可能会很慢，送错的地方是下城区那边的站点。

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小李的收件地址是杭州江干区，中转站怎么会把手机寄到下城区的站点去了呢？小李再次来到杭州下沙中转站，中转站的安全部负责人表示会就这个问题会和小李单向对接，也欢迎媒体的监督。

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小李说事情发生之后，一直都是三个站点推来推去，站点说在你们这儿，结果你们又说发错了，在别的站点，结果别的站点又说没有，然后这个快递就凭空消失了，到底是丢了还是被偷了，起码有个说法。

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我们都知道顺丰是个大公司，收的件应该不会凭空消失的，经过下沙中转站花四个小时查看监控之后，终于在下城区的站点一个桌子下面找到了小李的快递，里面4部苹果手机都在。

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快递失而复得也算是虚惊一场，可要是这4部手机真的就凭空消失了，那最后的损失到底该谁来承担呢？一开始顺丰说赔偿500，是因为手机没有保价，最后又说赔偿1000，想把事情给解决了。4部手机价值过万，结果却想用这样的方式来解决问题，如果不是收件人的坚持，如果没有媒体的监督，不知道这件事还能查出来吗？