抓住|同程集团吴志祥：连续抓住四波流量机会是种什么体验？连续|机会|体验|吴志祥|流量

11月6-8日，腾讯AI加速器三期第六次封闭培训在苏州举办。同程集团创始人、董事长吴志祥为到访的腾讯产业生态合作伙伴CEO详细复盘了同程面对巨头如何抓住四次流量机会，在市场站稳脚跟。
此外，吴志祥也分享了年初疫情给旅游业按下暂停键后，同程集团过去300天的行动部署，并与腾讯产业生态合作伙伴共同探讨了旅游行业的AI智能化探索。
流量驱动差异化竞争战略，成为小程序第一股
同程创立于2004年，市场当时已经有携程和艺龙两家上市公司。相比携程、艺龙通过在机场、火车站发卡片获客，同程的差异化竞争策略是精准投放流量，先通过搜索引擎SEO获得订单，连续三年位列搜索引擎旅游行业投放第一名。
吴志祥表示，在当时，凭借抓住第一波流量，以及“侦察部队+数据驱动+快速反馈”策略，同程三年从两个上市公司中间抢出5%的市场份额，营收逐年翻倍。
第二波流量，移动互联网。同程宣布ALL IN 无线事业部，推动“一元门票/酒店/周末”战略。短短半年后，同程App装机量突破一亿，获得了移动互联网最后一张门票。
第三波流量，“搭车”超级App。2012年，腾讯投资同程，当时也是微信快速兴起的关键时期，用户量快速增长。为了获得微信入口，吴志祥带着公司高管团队在上海虹桥、无锡机场做了至少一千个用户调研，了解用户是否希望增加机票入口，并用手机录下来，把视频发给微信管理团队。为了解决研发水平难以匹配腾讯的问题，同程决定把全公司最优秀的产品研发整合为一个部门，去跟微信对接。
2017年，微信正式推出小程序，允许外部开发者运行其代码，开展业务。看到新一波流量机会，同程再次发力，投入大量人力物力攻坚小程序，随后位次节节上升，在阿拉丁2019年度小程序排名中位列第一。
2018年11月，同程集团旗下的同程艺龙（由同程网络与艺龙旅游网合并而来）在港交所成功上市，被业内誉为“小程序第一股”。通过上述复盘，吴志祥总结道，关键是察觉到流量机会，并快速落地，真心真意执行。

文章插图
第四波，私域流量。同程发现微信群生鲜交易兴起，在内部投资孵化了同程生活。同程生活由原同程旅游高级副总裁何鹏宇担任创始人，于2018年底正式上线。
同程生活通过以下两点，为消费者提供更便宜的商品：一，重构供应链，用户当天下单，平台汇总之后再向上游采购，第二天送达，减少蔬菜损耗；二，相比传统卖场需要支付租金，运营成本更低。
复制抓取流量红利抓取以及高效战略执行，仅用了两年时间，同程生活实现数百倍增长，并于今年6月份完成了2亿美元C轮融资。
只要有新流量机会，吴志祥就一定会带头尝试。微信视频号兴起之初，吴志祥就预言：视频号将是其他短视频平台不可小觑的强劲对手。于是，他在4月20号开通视频号，坚持日更1-2条，至今已累计发布近270条视频，吸引了数万名粉丝关注，获得几千万曝光量。
吴志祥笑说：现在，“同程吴志祥andy”已经成为了视频号商业领域的头部账号之一。更重要的是，通过视频号，吴志祥缩短了“找人、找项目”的路径。通过价值观及需求输出，吴志祥通过视频号平台，吸引了20多个合作伙伴、100多个创业团队，最终促成2个投资项目，招聘了10名员工，组建了超过1000多人的社群。
疫情挑战旅游业运营，也带来十大机会
2020年上半年，疫情给旅游业按下暂停键，同程一边自救，一边与行业共渡难关。2月，同程组织了30万旅游人的自救赋能计划，通过线上直播、行业社群和资源分享，让3万旅行社和30万旅游从业者凝聚信心，振奋行业。同时，同程资本设立五千万的天使投资基金，希望帮助优秀的创业者在资本寒冬中度过危机。零程大学旗下的同程商学院也发起一对一的创业公益访问，帮助一千名的创业者进行模式解答和问题诊断。
疫情之下，旅游业不能正常运转。但是，吴志祥也在“危机中”看到另外十个市场机会。其中，在社区生鲜商业模式、新型员工组织形式探索等方面，同程进行了不少尝试。

文章插图
吴志祥预测，社区生鲜领域三年内将会产生千亿公司。“买菜是高频行为，这也是为什么最近大家都表示，在卖菜上的投入不设上限，一定要把这个市场砸下来。所有玩家中，同程生活拿钱最少，但跑得挺快，现在做到了全国第二。