iPhone|又要甩锅?苹果拒绝退货!

万众期待的iPhone 12系列发售后,再次上演了一回“真香定律”的戏码,各大电商平台预约供不应求,部分线下渠道的实体门店也出现排队抢购的景象。尽管由于严重减配的原因,导致引起了不小的争议和吐槽,但不得不承认,取消耳机和充电器一心要做“环保大厂”的苹果,实际销量却似乎并未受到影响。
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屏幕发绿并不稀奇,类似的事件也曾在华为Mate 20Pro身上出现过,不过和苹果相比,华为的售后处理方式和态度却显然十分负责,明确表示一旦发现类似的情况,用户可通过售后渠道免费更换新机,并承诺,直到换到没有问题的机器为止。同样是遇到质量问题,华为和苹果两者间的差距显而易见。
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如果你刚好不幸买到一部有问题的iPhone 12,那么你必须通过苹果的售后检测,只有检测确认存在质量问题后才能得到解决,不过别忘了,主动权完全在苹果手中,认不认账也很难说。另一方面,即使承认有问题了,也未必能够得到解决。
也就是说,如果你刚好不凑巧买到屏幕发绿的iphone12,很抱歉,苹果会拒绝你的退货申请,理由是屏幕检测后没有发现问题。针对此类问题,苹果官方回应称:目前已经掌握到少数关于此情况的反馈,并正在调查中。同时,苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务,并且告知客户让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新,后续将通过系统更新修复这一问题。
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虽然承认有问题,但却并未指明是否是硬件问题,更不可能退货。总而言之,回顾iPhone 12系列发售至今被发现的一系列问题,苹果的态度始终是令人不敢恭维,从不愿承认产品存在质量问题,而是一再以种种借口甩锅,并表示可通过后期的软件技术方式修复,不愿退货,但实际上也并没有解决任何实质性的问题。
iPhone|又要甩锅?苹果拒绝退货!】不得不承认,苹果在软件、硬件、品牌方面的优势,但今年让无数果粉期待已久的iPhone 12系列却实在令人感到糟心,不但买手机不提供耳机、充电器,一系列后续问题更让人应接不暇。至于最终关于iPhone 12的种种问题能否得到根本解决,也只有取决于苹果的态度了,对此,大家有什么看法呢?