网红|头部网红卖假燕窝、直播卖货数据造假,直播间还有信任存在吗?
【 网红|头部网红卖假燕窝、直播卖货数据造假,直播间还有信任存在吗?】近两年来电商直播风生水起,而直播卖货这种方式能日渐扩大,一方面是在人工智能的推动下赋予这种营销方式技术条件,另一方面是因为短视频和电商进行融合。相比于传统的营销方式,依靠电商直播的营销方式更契合用户的习惯,随着直播卖货这个行业日渐扩大,不少问题也接二连三的出现。近日快手主播“时大漂亮”直播售卖假燕窝事件频繁登上热搜、也再次爆出许多直播间数据造假,不知电商直播还有信任存在吗?
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快手平台主播辛巴家族的“时大漂亮”直播售卖假燕窝事件闹得沸沸扬扬,起始是一名网友在其直播间购买了“时大漂亮”推广的“茗挚”燕窝,但网友表示收到货后全是糖水,没有像直播间展示的那样都是满满的燕窝。辛巴团队和燕窝厂家回复此网友是恶意抹黑,并在直播间展示了产品的检测报告,进行了现场试验来证实产品没有问题。随后职业打假人王海质疑“茗挚”的燕窝蛋白质为零,名为燕窝实为“糖水”,对此辛巴团队却回复团队仅做推广,不参与任何采购事宜,消费者可找厂家申请退款。面对这样的结果,许多消费者表示不满,并要求辛巴团队进行一定的赔偿。
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王海发出检测报告
在受疫情影响的今年,直播带货带来了大量的就业机会,同时因为这个行业门槛较低,直播平台把控不够严格,主播素质良莠不齐,一些主播为获取更多的利益以虚假宣传、夸张描述甚至欺骗的做法,一再消耗着消费者对直播购物的信任。
2019年,直播电商整体市场规模达到4338亿元,同比增长210%。在今年双十一购物狂欢节中,有超30个淘宝直播间成交额破1亿元。光是双11预热时,李佳琦、薇娅两名主播两天的直播销售额就接近90亿。不过在这些数据的背后,直播电商的造假泛滥,流量作假、宣传作假、价格作假和产品作假四大类最为常见。首先在观看人数上就有很大的操作空间,只需要十六元就可以让淘宝直播间增加一万个观看人数,两元可以增加一万个点赞,只需要三十元就可以让你的直播间出现一种不断有用户购买的假象。除了直播人数造假甚至还可以更改商品的销量,比如实际销量只有几万件的商品,但通过刷单造假可让第三方统计平台显示商户的销售额在千万左右。电商直播造假是因为有利可图,部分主播通过造假来虚构自己的人气和带货能力,继而抬高身价以获取更多的商家代言费,而部分商家通过刷单粉饰业绩,以吸引那些不明真相的消费者。
写在最后:
虽然电商直播存在良莠不齐的现况,但如今政府在全力约束、电商平台也在监管、加上带货主播的自律,也让电商直播行业正在变好。直播带货是新时代在人工智能的推动下进行的营销方式,通过这样的方式获利无可厚非,但如果产品本身不过硬、售后服务跟不上,直播带货很快会让消费者失去信任,从而被市场淘汰变得无利可图。
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