热玛吉|医美乱象屡见不鲜,美团医美是力挽狂澜还是推波助澜?
编者按:本文系专栏作者投稿,作者知顿。
爱美之心人皆有之,当生活水平提高,人们对于美丽与自信的需求日益凸显,随之而来的是国内医美行业市场的快速发展与医美平台的高歌猛进。
“双十一”拆包裹的余热尚未过去,蹲直播、屯医美的“小姐姐”们已经开始紧锣密鼓地预约医美服务了。对于医美行业,今年的“双十一”被定义为医美界的“双十一元年”,在天猫、京东、美团等巨头平台,以及新氧、更美等垂直类平台的共同参与下,阵容格外豪华。
根据德勤日前发布的统计结果,快速崛起的医美平台正逐渐拉开档次,目前美团医美以市场份额第一领衔头部平台。但令人疑惑的是,诸如虚假广告、虚假评论、医疗器械无资质等的医美行业乱象,在美团医美平台上也屡见不鲜。对于人们谈之色变的医美乱象问题,美团医美究竟起到了什么作用?是力挽狂澜,还是推波助澜?
从千团大战的最大赢家,到“包揽你的生活”吃、住、用、行、美。美团在各个领域可谓骁勇善战,美团从美发、美甲延伸到医美看起来逻辑自洽。但是,做医美毕竟和美发美甲不同,把关不严格,对用户的伤害不可逆。这就要求平台对于服务机构的资质审核要更加严格,美团发展速度快则快矣,却有一些隐忧和问题开始暴露。
如果连资质都是假的,还敢美吗?“古有唐僧肉,今有热玛吉”,时下,最火的轻医美项目要属热玛吉了,热玛吉是一种广受美容行业一致认可对皮肤可实现拉伸紧致效果的美容器械。在热玛吉项目火爆的同时,伴随而至的是“假货盛行”。
在美团医美查询热玛吉,仅在北京地区,就有100多家上线。一位医美行业从业者赵永全(化名)曾对知顿爆料称:“美团医美上,一些做美甲的店主也说自己家的热玛吉是正品。”该人士指出,热玛吉项目仪器目前必须获得博士伦的授权,否则都是违规仪器。虽然美团上很多医疗机构均声称自己的仪器来自于正版官方授权,但是其中不乏没有官方授权的山寨仪器。
知顿君在美团医美上搜索热玛吉,随机咨询了几家医美机构。其中凯丽汇医疗美容机构的报价是6799.9元,另一家美易美时代医疗美容诊所的报价则是9800元。并且,知顿君在与两家机构客服的沟通过程中,对方客服都声称自己的设备是“官方正版”。但致电博士伦中国,工作人员经过检索后表示,这两家机构都没有经过官方授权。
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如果热玛吉治疗仪是假的,有可能很带来很严重的后果。一个简单的判断就是价格,业内有不成文的说法,价格10000元以下的热玛吉项目除非商家为了促销获客自行补贴,不然很有可能是山寨货。
知乎上有一个问题:“10000元的热玛吉会是假的吗?”一位昵称“晚安胖不拉叽”的网友指出:成本比较高,一般一万以上,太便宜的消费者需谨慎。而且,由于热玛吉是高热量仪器,如果使用了假设备可能会造成面部烧伤,医生的操作水平也很关键。
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如果连评论都是假的,还敢信吗?许多人放下心防,选择医美,是因为看到了“小白鼠”们的“亲身经历”。大量的“术后对比”、“网友点评”,本身就是最具吸引力的广告,激起消费者的欲望。不过,如果仔细审视这些评论,你会发现大量大同小异的图片与文字。在这背后,是依存于医美的大量“代运营机构”,这些机构大批量地生产测评、亲历,虚构着一个个成功的案例,引人上当。甚至,在医美领域,代运营已经形成了一个成熟的灰色产业链。
不久前,人民网曾对代运营机构做过一轮暗访,代运营机构可以为平台商家提代人气提升、刷访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等一系列服务,人民网认为,如果美团医美真的以用户为中心,就应该彻底斩断代运营,让用户能够真实地进行点评。而在“代运营”机制下,获利的最大方将是美团医美。虚假点评侵害了消费者的知情权和选择权,同时监管部门也应加强监管和处罚。唯有如此,才能斩断美团医美平台的众多虚假评价,让消费者更加安心的求美。
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