心凉|iPhone 12绿屏，苹果正式回应了，“果粉”心凉了绿屏|果粉|苹果|回应|色偏|ip

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距苹果 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro开售至今，已过去一个月有余，这段时间不断有用户反映 iPhone 12 系列机型的屏幕显色偏黄，经测试也发现，如iPhone 12 Pro这款机型在不同的照明条件下会持续呈现出黄色的色偏。

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当然这不是最坏的情况，最近又有不少购买了该系列手机的用户控诉，iPhone 12在深灰的状态下，屏幕会泛出荧荧绿光，即便是换机也还是会出现同样的状况。
有网友PO出测试iPhone 12屏幕是否发绿的方法：下载一张深灰或者黑色背景的图片，打开图片并关灯，将亮度调到50%，就能看出手机屏幕的色偏。
由于出现了不少屏幕发绿的案例，苹果官方已着手调查相关情况。

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苹果：问题我承认，但我拒绝退货
截至目前为止，iPhone12单单是在天猫上的苹果旗舰店，便有超10万台的销售量。换句话说，目前市场上有多达10万台的iPhone12或许存在绿屏问题，绿屏问题给用户带来的困扰。
除此以外，部分用户在使用iPhone12系列机型的时候会发现，使用助听设备的时候，偶尔会发出噼啪甚至是尖锐刺耳的声音，从各大平台的用户po文上就可以看到，iPhone12系列机或将是苹果历届以来表现得最差的一届。

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另外本月19日外媒获得的苹果内部文件可知，苹果内部已确认了部分iPhone 12系列机的显示屏，会在某些情况下呈现出绿色、灰色的光，甚至会出现闪烁等其他预期之外的色差。
不过根据用户报告，这个情况一般是发生在屏幕亮度为90%或者更低的时候，闪烁或者发光的情况短时间后便会消失。苹果内部认为是系统、软件的问题，和和屏幕硬件无关。此前部分 iPhone 11系列机型也曾遇到过这种状况，苹果曾修复过该问题。

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针对这次iPhone 12系列的绿屏情况，苹果公司表示用户最好让他们的iPhone 机保持在最新的iOS 版本。关于助听设备出现杂音的情况，苹果官方也承认了这一问题。
由于苹果认为屏幕的色偏问题与显示屏无关，而是系统问题，所以对于用户的退货要求，苹果直接拒绝了。
换句话说，如果你不幸拿到了具有色偏的iPhone 12系列机型，苹果表示只能通过系统升级来解决改善发绿的问题，“我的产品硬件没问题，我不会同意退货的。”

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华为曾遇到过一样的情况
虽然苹果认为是系统和软件的问题导致屏幕发绿，但是广大苹果用户却有不同的看法。他们认为，iPhone 12之所以会出现屏幕显色偏黄或者泛绿光，闪烁等问题，大概率是屏幕混用的原因。
iPhone 12系列分别使用了来自韩国三星、LG以及京东方等屏幕供应商，据悉，暗屏变绿一向是韩国LG OLED显示屏的“常规毛病”，此前使用了LG OLED屏幕的华为Mate20Pro机型，也曾出现过屏幕发绿的情况。

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因此，部分发绿光的屏幕，八九不离十使用的就是韩国LG的显示屏。和苹果拒绝退货的处理方法不同的，此前华为遇到屏幕发绿的情况时，是让用户带着发绿的手机去售后进行检测，一旦发现屏幕发绿便当场安排更换屏幕。
都是做手机的，希望苹果在售后这方面能好好学学华为，直接为用户更换有问题的屏幕反而更真诚。

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苹果手机的信号较差的问题已是众所周知的秘密，但碍于其他方面的优秀体验，可以勉强忽略不计。如今iPhone 12不仅信号问题没有很大提升，在屏幕出现色偏的情况下，表现出毫无诚意的处理方式，或许苹果公司真的飘了。
【 心凉|iPhone 12绿屏，苹果正式回应了，“果粉”心凉了】水能载舟，亦能覆舟，现在用户仍对苹果买账，但是以后呢？一旦用户对苹果彻底失去购买欲，那么苹果就什么都不是。