引发|英媒:脸书要求审帖子雇员回办公室上班引发劳资矛盾 员工抗议有新冠疫情风险

中国小康网11月20日讯 老马 他们在一封公开信中表示,Facebook在用他们的生命“冒不必要的风险”来维持利润。
引发|英媒:脸书要求审帖子雇员回办公室上班引发劳资矛盾 员工抗议有新冠疫情风险
文章插图
社交媒体的内容管理员们称,他们所做的是Facebook“最残酷的工作”
英国广播公司BBC报道,他们呼吁Facebook做出改变,允许更多人远程工作,提供安全津贴等其他福利。
“虽然我们认为进行一场公开的内部对话是有效的,但这些讨论需要诚实,”该公司一名发言人称。
“这15000名全球内容检查员的大多数一直在家办公,且在疫情期间将持续如此。”
今年8月,Facebook曾表示,其员工可以在家办公至2021年夏天。
但这家社交媒体巨头依赖成千上万名外包员工,他们名义上是为埃森哲(Accenture)及CPL等公司工作,工作内容包括,发现Facebook平台上的内容是否存在垃圾信息、虐待儿童及虚假信息等违反其政策的现象。
在公开信中,这些工作人员称,Facebook是在试图更多依靠人工智能(AI)发现问题贴文的努力失败后开始让他们回到办公室工作的。
引发|英媒:脸书要求审帖子雇员回办公室上班引发劳资矛盾 员工抗议有新冠疫情风险】“在已经允许内容管理员在家办公长达数月后,你(Facebook)面对消除仇恨及虚假信息的巨大压力,于是强迫我们回到办公室,”他们称。
“Facebook需要我们。现在是你承认这一点,并重视我们工作的时候了。为了利润而牺牲我们的健康和安全是不道德的。”
这封信给我们打开了一个十分有趣的窗口,让我们可以看到Facebook内部正在发生什么,而结论是,情况并不太好。
马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的梦想是,有朝一日AI检测可以解决该平台的一些问题。
Facebook称,近95%的冒犯性内容在它们被标记前已被处理。
我在周一发表了一篇文章,里面展示了该平台上针对卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)的种族主义及厌恶女性内容。
Facebook移除受到举报的部分内容,但有一些贴文还在那里,这距离我举报已经有一周时间了。
这封公开信提出,AI还不能像Facebook老板们希望的那样发挥作用。
但很明显的是,在人们都在关注Facebook的这个时刻,它已经有一些内部问题开始暴露在公众视线下了。
Facebook称,检查员们有医疗保障,而且该公司在“保障所有在办公室工作时的设施安全方面的卫生指引超越一般要求”。
但是公开信中称,目前只有持有医生证明的工作人员可以在家办公,他们呼吁Facebook提供安全津贴,并且让外包方员工转为全职员工。
“在疫情之前,内容管理可以说是Facebook最残酷的工作。我们要连续数小时浏览暴力及虐待儿童的内容。那些负责虐童内容的管理员们的业绩要求在疫情期间被提高了,而他们并没有得到额外支持,”公开信中称。
“现在,除了心理上有害的工作之外,继续做这份工作还意味着要进入高危地区。”
这封信收件人为Facebook老板马克·扎克伯格及该公司首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg),以及埃森哲及CPL的公司高层们。公开信由英国律师事务所Foxglove组织进行,该律所主要业务为科技政策问题。信中超过170个签名为匿名。
Facebook并非唯一在疫情中面临员工担心返回办公室上班的公司。