科技未来的下一个十年,将如何开启?( 三 )


下一个十年将驶向何方从C2M开始 , 京东电脑数码业务也在尝试扩张自己的边界 。 例如 , 近两年来 , 京东开始布局线下 , 目前 , 京东已经在全国范围内开出了超600余家电脑数码专卖店 , 重点在于捕获下沉市场的用户增量 。
不难看出的是 , 从C2M到线下门店 , 京东仍然遵循着相同的发展模式——通过品质服务“圈住”更多用户 , 再通过深耕客户创造价值 。 对于京东而言 , 其最大的资产一直都是用户 , 而京东的价值也围绕服务用户展开 。
因此 , 未来京东仍然会关注两大主轴——一是扩展自己的边界 , 推出线下店等新模式 , 服务更多用户圈层;二是继续坚持C2M等战略 , 深度挖掘用户需求 , 并联合供应链满足用户需求 。
而对于京东自身而言 , 在坚持两大主轴并行的道路上 , 京东自然也不会仅仅将自己定位于一家单纯卖货的电商平台 。 而现在 , 京东电脑数码领域的C2M模式也开始输出到其他品类 , 为更广大的京东用户带来更多新兴产品 。
回到蒋昌建的“科技未来十年之问”——“下一个十年 , 科技会让消费方式产生哪些变革?”京东电脑数码事业部总经理任涛的回答 , 几乎可以概括京东电脑数码业务的未来尝试:
“大数据的深层逻辑运算 , 将比用户更了解自己 , 提供更加多样化、千人千面的产品 。 科学技术的突破将不仅仅改变用户的消费习惯 , 更将打破销售渠道和地理环境的界限 , 帮助更多人体验消费的乐趣 。 ”