在游戏世界里「定规矩」有多难？( 三 ) 「游戏沉迷」是当下中国家长

所以，按照现代人的心理状态，是没有办法闭环的，没法看到自己做了一个事情，有相应的结果出来。现代人很多的焦虑其实也是来自这里。我们不停地在努力，但不知道这个努力为了什么，它的原因、它的起源、它的结果是什么。
游戏有个好处是：它真是闭环的。我在游戏里面我努力、我有控制过程、我有结果，我能根据这个结果设定我下一个努力的方向，它就能够提供意义。反倒在现实生活中，找意义感很难。要解决现实生活的意义感难度太大了，这和现代社会高度分工、高度专业化、高度垂直是相背离的。
问：面对游戏带来的新的状况和公众认知的冲突，国外有哪些经验可以借鉴？
马晓轶：在国外，像这样的复杂问题的解决方案，是靠政府、行业和消费者、媒体一起在台面上经过很多辩论才达成的。在欧美有个叫ESA的组织（注：美国娱乐软件协会The Entertainment Software Association ，简称ESA ，是一家由全世界众多大型游戏发行商组成的同业协会），我们去向他们学习，到底他们（解决未成年人游戏问题）决策过程是怎么样的，分析逻辑是怎么样的。发现其实最终ESA的那些标识是和公众沟通之后形成的结果，然后把它达成一个共识。
ESA的成立在1995年左右，但80年代初就存在这个问题了。 ESA花了五年时间把所有的规则理清，然后持续演进。日本也是在80年代中面临这个问题，他们在90年代初成立了行业的联合会。我和他们的会长交流，他们花了至少10年时间，让更多人能够理解发生了什么事情。
我当时也问他们方法，其实国内也在慢慢用。我们不能简单地头痛医头，脚痛医脚，要找到背后的形成机制。就像痛风是血液问题造成的，血液问题是你的内循环系统、新陈代谢系统造成的，这是一连串的，你要找到新陈代谢的问题。
问：你跟他们交流之后，觉得目前哪些是国内可以学习的？
马晓轶：我觉得需要向大众呈现一些经典的案件，告知究竟发生了什么事情，还原里面的复杂性。国外的做法是成立一个委员会来调查这个事情，然后把事情还原出来，最后把各方的诉求都列出来，讨论完之后整个行业有一个共识。 ESA其实不是个政府组织，它就是个行业自律组织，建立了一套分级体制、标注的方法，要求所有零售商、网上商店都加入这个组织。大家按照这个规定来，从每一个环节上去控制，按照未成年还是成年人进行分级。但国内确实还没有这个系统。往往问题暴露出来时，已经是一些极端案件，大家没办法安下心来回顾这个事情怎么发生的。
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腾讯集团高级副总裁马晓轶
技术、游戏和未来
问：其实很多家长会问，为什么需要存在游戏？把游戏关了，就不会出现这些问题了。
马晓轶：我觉得游戏其实是一种科技的趋势，有几个点非常重要：
第一，你小时候需要有一个能够模拟现实世界的模拟器，帮助你了解这个世界，开拓你的视野，从而树立你这一辈子的信心或者兴趣。在这个兴趣点你能够花一辈子的时间去研究，这样的人往往在未来能够取得更大的成功。我觉得游戏很大程度上能够起到这个作用，因为它是用现代技术模拟一个世界。如果从全球来看，游戏的内容是很丰富的，有钓鱼的游戏、开车的游戏、开飞机的游戏、开潜艇的游戏、军事的游戏、经营模拟类的游戏、建造类的游戏、太空工程师的游戏、造火箭的游戏等等。中国现在面临的问题不是游戏太多了，而是游戏受限制太多了，以至于多样性完全不足，所以会带来很多的其它问题。
第二，你逃不开科技，回到20年前，大家可以想象没有手机没有互联网的生活，今天大家能想象吗？绑定度在未来只会越来越高。这意味着以后大家所有生活都会搬到网上去，搬到一个基于计算机的世界里去，在这个世界的娱乐方式是什么呢？你总要面对一个计算机驱动的娱乐方式。
很多人说孩子上大学之前不允许拥有手机，其实这会造成更大的问题，造成他和社会的脱节，反而是逐步控制让他们慢慢接触会更好。
第三，游戏本身，特别是网络游戏，它更多是人和人的交往。你和其他人的沟通方式很多时候是可以通过游戏建立起来的。我们往往有一个刻板的印象，总觉得线下我才能学到东西，线上都是在浪费时间，其实并不是这样的。想一下你现在有多少事情是通过微信上搞定的，通过谈话的技巧、push人的技巧、怎么组织10个人通过微信来搞定一个事情。其实游戏里面，大家也去组队完成一项项事情，道理是一样的。