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事实上,不仅是欧莱雅,主播与品牌因价差导致消费者维权的还有蒂佳婷、贝德玛、玉泽等品牌。
双十一前蒂佳婷面膜预热时,其官方微博曾表示李佳琦直播间的价格是“史低价”,但由于双十一期间品牌直播间发放大额优惠券,导致蹲守直播间的消费者“买贵了”。蒂佳婷后续对第一财经采访人员表示,“我们也与佳琦直播团队达成共识,在预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的消费者将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。
但同样出现价差事件的贝德玛,就没有给出相应补偿措施。
更早之前,玉泽直接宣布与李佳琦终止合作,其在声明中称“第一时间与李佳琦团队沟通续约,但因商务条款原因暂时未对合作达成一致”。多位业内人士猜测双方分手的原因,可能是与玉泽无法满足李佳琦提出的低价条件有关。“签订保价协议,但官方直播间价格比李佳琦直播间更便宜”成为消费者重点吐槽的一大原因。
玉泽之所以这样,或许与高坑位费和高比例佣金有关。2019年,李佳琦美妆口红生活类报价为“8-10万+30%左右的佣金”,并且要求厂商提供“全网最低价”。
此外据《IT时报》报道,根据品类不同,李佳琦和薇娅这类头部主播,通常会收取10至50万元坑位费和20%左右的佣金。如果是国际美妆品牌,产品成本占30%左右,加上4%的天猫渠道费、1%的物流成本、10%左右的人工成本,部分品牌到6.5折就基本无利润可赚,国货抽佣则在30%以上。因此,按照当前直播带货20%~30%的抽成+坑位费来看,大量品牌商几乎是赔钱在卖,更多是赚品牌曝光度。
因此,即便现在头部品牌不会放弃薇娅、李佳琦等头部主播,但也会加快向品牌自播转移,目的也是为了降低对头部主播的依赖。
不少业内人士推测,欧莱雅此举或许就是想打破消费者对薇娅、李佳琦直播间最低价的认知,从而降低他们的话语权。经过这件事后,消费者都知道品牌自营店铺才是最低价,以后品牌可以不用再和头部主播合作,额外负担坑位费、佣金等不菲的支出。
在上海正策律师事务所律师董毅智看来,新渠道、新模式和传统渠道、旧模式之间的“博弈”一直存在。这次“欧莱雅事件”就是这种矛盾爆发的集中表现。无论线上与线下渠道、品牌直销与代理商经销渠道,还是直播间带货和品牌官方旗舰店之间,尤其是品牌商之间的博弈,实际上是一直都有的。
不止现在,这种博弈未来可能会更加愈演愈烈。
参考资料:
《新消费赛道研究(三):化妆品行业简述》,国融证券
《数字与科技驱动的美容联合国》,西部证券
《新零售背景下全渠道价格管理策略研究》,郑海英
稿源:(i黑马)
【傻大方】网址:/c/111cBX22021.html
标题:格力|李佳琦薇娅的面子,欧莱雅的里子( 四 )