step6：风险管控除了提升私域运营的效率之外，企业微信还有一大优势，就是自身管理能力的提升。及时规避一些风险，对整体私域的运营是极有帮助的。例如企业微信中的会话存档、敏感词、离职继承等功能就很实用。
1）会话存档
对于一个公司来说，如果客服辱骂顾客、怠慢顾客，可能会带来公关问题，如果销售给顾客承诺了服务之外的内容，可能会带来额外的成本问题。企业微信可以开通会话存档能力，对部分员工的聊天进行存档，杜绝此类隐患。

文章插图
2）敏感词
企业微信可以设置敏感词功能，有效规避相关风险，如特定词汇、邮箱地址、电话号码等。如果员工在与用户聊天中触发敏感词，将收到相应敏感词警告提醒，或直接无法发送该消息。

文章插图
3）离职继承
员工离职可能是老板最头疼的问题，离职会带走一部分的客户资源，如果职员使用的是个人号，企业便没有任何办法追回流失资源。
在企业微信中我们可以使用离职继承的功能，在员工离职后，可以将其客户直接分配给其他的员工。对用户来说，也能继续得到企业的服务。

文章插图
如今新客获取的成本越来越高，老用户的运营价值开始凸显，所以都说用户是企业的头号资产。只有在安全、低风险的前提下去运营私域，企业才能真正去做好私域这件事。
二、写在最后上面总结了搭建企业微信私域的6个步骤，包括设置员工信息-建立社群-引流社群-社群运营-用户分层-风险管控，相信对你有所帮助。
如今企业微信逐渐替代个人微信成为私域流量的主战场。如果你还没有准备起来，重视起来，那就有些危险了。我一直信奉一句话：种一颗树最好的时间是10年前，其次是现在。
本文由 @晏涛三寿 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
【 step|从0-1搭建企业微信私域流量池】题图来自Pexels，基于CC0协议

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：/c/111cB4152021.html

标题：step|从0-1搭建企业微信私域流量池( 三 )