超前点播|商业化与用户体验的矛盾，视频网站该如何平衡( 二 )

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此前视频网站推出的超前点播服务，无疑正是对于会员收入多元化化的一种探索，而会员费此前的一轮上涨，同样也是基于这一目的。不过会员费频繁涨价虽然可以直观地增收，但却同样也有着引发用户方案，以及改变用户此前使用习惯的可能性，所以如何在此事上取得平衡，也成为了各平台需要思考的问题。
在爱奇艺公布的2021年第二季度财报中显示，虽然总营收达到了76亿元，但营收成本则为69亿元，其中内容成本支出51亿元，约占营收成本的74%。由此也不难发现，作为视频网站吸引用户最为核心的内容，事实上平台也承担着极高的成本。但在内容是吸引用户付费的基础上，能否持续输出优质内容，以及内容/版权所需付出成本的不断上涨，同样也有着形成恶性循环的可能。
商业化与用户体验的矛盾，仍需要更好地去平衡
如今，视频网站俨然已经陷入了两难境地。一方面为了实现盈利，需要通过更多的商业化方式来增收，从而找到扭亏为盈的契机；但另一方面，为了满足用户的需求，同样也要从用户体验的角度出发，来吸引更多的新用户和留着老用户。

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作为内容平台，只有在内容质量与会员服务价格相匹配的情况下，让消费者觉得物有所值、物超所值，视频网站的用户粘性显然才能达到良性的延续。并且只有在内容成为业务端护城河的情况下，才能够让平台拥有真正意义上的市场竞争力，并获得更多用户的青睐。
并且马太效应的作用下，由于消费者只会越来越驻足于头部平台的情况下，尽管对于其他视频网站来说并不友好，但即便是头部平台，也同样需要思考如何在用户体验与商业化之间达到平衡，才能产生更好的用户粘性，并吸引越来越多的新用户。