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4. 分析相关原因和结果分析相关原因和结构后,给出相关业务建议、策略,并追踪业务的动作和继续观察数据是否异常。
六、延展当然就这个问题不同的人有不同的分析方法,引用著名的辛普森悖论案例,这个问题也可以这么分析:
当boss问你最近一周成交订单量较上周有7%的下降时,
告诉boss:首先,我要确定这个5%的上跌是真的在跌,也许看似订单量绝对值是在跌,但实际拆分下来后,业务或许是在上升,这个5%的波动是由于用户结构上的变化带来的。
领导紧张了,问: 怎么会?
你一看,boss上套了: 是这样的。订单量=新用户订单+老用户订单。
你再接着跟boss说:你看哈,假设我们正常情况下每天日活1000人,每天100单,其中新用户每天0.2单(一般拉新有羊毛可以撸),老用户每天0.08单。某天我们看订单量下降到95单了,很慌,因为我什么都没做啊,价格也没调,库存也没动,不过当我们拆分新老用户后,发现这一天拉新少了100人,老用户呢,从800个人变成1000个人。
这时候,你看了一眼,陷入深思的boss,然后继续说: 好!假定,新老用户每天贡献的订单量前后一样的话,我们发现确实减少的5%的订单,其实主要来自我们近期广告投放力减少,造成订单量贡献度较高的新用户减少了,因为拉新贵啊,一个APP激活,几十元,甚至几百元都可能,所以增长部降低了拉新的预算,并拿出拉新预算的一半尝试投放APP老用户拉活,因为成本低,转化效果稳定,虽然整体订单下降了5%,但其实是发现了一个,更高ROI的执行路径。
必须all in老用促活啊,这个是一个很好的优化点!!或许,应该让老板肯定这种策略,下面同学才敢甩开膀子执行。
首先,让负责用户增长的同学,把拉新的广告可以先停一停,拉新拉新,撸完就跑,得要留存啊。同时,也把这事儿,告诉产品和运营,出一套解决方案,一起想办法,看能不能在这个策略基础上,再提升下老用户的订单转化率,这是重中之重啊!
钱要花在刀刃上,再有钱的老板,广告烧起来也肉疼啊。
这个例子引用的是著名的辛普森悖论,大家感兴趣的可以搜一下。
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标题:维度|数据异常归因|最近一周成交订单量较之前有7%的下降,该怎么分析原因?( 二 )