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实际上，造车新势力只是当前新兴业态涌现出的其中一类“新物种”。
越来越多的先进企业，包括互联网、先进制造、云计算、IoT等领域，它们的业务近乎颠覆式创新、关注员工个体性差异，同时对具备一定的IT应用经验，对高ROI的应用尝鲜存在极大兴趣，不存在太多像传统企业所面临的遗留资产的问题，可以说敢于数字化创新。
正如飞书CEO谢欣所言，“什么才是真的先进团队？他们追求创新，而非固守成规；他们重视协作，而非单打独斗；他们激发团队，而非个人权威。先进团队不只是互联网公司，与行业无关，与大小无关。”
那么，先进企业需要什么？
结合飞书的服务经验，我们发现：选择飞书的企业会有以下几点数字化特征和诉求：
- 一是业务处于互联网规模化发展阶段，企业需要实现组织变革，组织效率成为突破业务瓶颈的关键保障。
- 二是对采用原生类新技术有非常强的内驱力，会不惜牺牲短期成本以提升自身对IT治理的可控性和敏捷性。企业自身IT能力比较强，会存在自研+借助第三方工具的方式进行改造。
- 三是企业不仅希望在组织内应用新技术、上线新系统，同样还会在作业模式、生产方式等方面有强烈诉求。
- 四是企业积极拥抱数字化手段，其关注点却千奇百怪。可能在互联网企业眼中，飞书是适用于创意型、内容型的团队协作，在传统企业眼中，飞书也适用于劳动密集型产业，这类行业基层员工流动大、一线员工基础素质差，需要知识的传承、教育和沉淀。那么，工具是共通的，关键是企业的数字化程度会决定了怎样使用它。
情感共鸣不是务虚
据最新飞书公布的数据显示，过去一年，飞书服务的客户数在行业和规模层面都有极大的增长。
一位接近飞书的资深从业者向雷锋网指出，“飞书能够做到几乎将每个客户都当成大客户一样，提供贴身优质服务。这也为飞书指引了很多产品可改进的方向。”
例如，此前飞书与理想汽车、安克创新等企业共同打造了多个最佳实践，如承诺型OKR等。同时，这些企业客户在选择飞书后，也一起成为了飞书的“产品经理”。
飞书CEO谢欣说，“过去只是字节跳动自己的实践。而现在，通过越来越多的共创，先进团队的思想，已经融入了飞书。”
这种势头也得以让飞书撬动了很多深度使用钉钉等办公应用的企业客户。尽管2020年的疫情在线化的推动给了飞书极大增长动力，但飞书本身也在不惜一切代价抢占客户市场。
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这种产品和技术侧的同步极致是显而易见的。
据雷锋网了解，就连字节跳动自己的员工也会不时夸赞自家产品飞书“是真得好用”，这种现象其实在很多ToB产品包括互联网大厂推出的在线化应用都是极为罕见的。
目前，正式商业化不过两年，飞书就已经深度围绕企业组织协同层面，构建出了包括OKR、飞阅会、妙记、多维表格、个人说明书等产品矩阵，并且持续在会议室、审批、电子签/合同等模块上进行强化。
个人说明书，是此次飞书全新发布的功能之一。这是一个挂在个人签名档上的文档链接，俨然一张知识卡片，在提升沟通效率的同时，或许也可以作为知识传播等场景中的服务助手。
在另一个维度——核心人事层面，飞书已经在通过提供招聘、报销等相对标准化产品，进一步提升组织的数字化应用深度。
刘润商学院提到：在发现真正需求的赛场上，赢家不一定是先行者，而是第一个基于产品功能创造出情感共鸣的人。
而企业服务的思路其实已经发生改变：从将大量精力投入在解决方案上，到研究用户真正需要什么；从单纯投广告靠渠道模式，到做口碑影响用户心智；从满足老板管理的“爽感”，到在打造趁手的协作工具与高效的管理工具之间，找到一种平衡点。
飞书总裁张楠还提出了一个重要命题：愉悦是飞书重要的产品设计原则，愉悦也是一种生产力，员工在工作中获取更多快乐时，也将创造更多价值。
这也不难说明：飞书正式对外商用前，积累的大量字节跳动员工的实践，很多客户乃至同行对其实践和理念是有极大兴致的。“这种不是为了一开始满足客户需求，而是满足自用的方式”，让万达文化集团总裁曾茂军也极受鼓舞。
稿源：(雷锋网)
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标题：超级猩猩|飞书“超速”这一年( 二 )