按关键词阅读: 华为荣耀 客服
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从去年11月被华为出售以来 , 荣耀独立运营也快一年了 。 经过了数轮调整后 , 荣耀的供应链已经满血复活 , 并且取得了一定的成绩:在今年8月份发布荣耀Magic3时 , 荣耀国内市场份额已经恢复到了16.2% , 成为手机市场增速最快的品牌之一 。
不过 , 荣耀表面看上去发展得不错 , 但实际上真的是一片大好吗 , 我看未必!从另一方面来看 , 荣耀的目标从「华为的互联网子品牌」转型到「超越华为」后 , 其不论是产品定位 , 还是营销策略 , 给人的感觉都不再是过去的那个荣耀了 。 所以说 , 依我看来荣耀想接棒华为还差得远 , 原因在于一下这几点:
新机配置很一般 , 产品力不够高荣耀目前的首要问题 , 就是产品力低下 。 以最新上市的荣耀X30i为例 , 1399元的售价看似很香 , 但实际上却是很一般 。 首先处理器搭载了天玑810 , GPU性能还不如去年的天玑800U , 开高帧率玩游戏容易发热卡顿 , 只有将画质帧率调到最低 , 才能流畅运行 , 游戏体验就很拉胯 。 另外 , 4000mAh电池加上22.5W的充电功率 , 苹果20W快充直呼内行 , 终于找到志同道合的兄弟了 。
在相机方面 , 荣耀X30i宣称采用了4800万像素的超清三摄模组 , 但实际上是采用小底的豪威OV48B传感器 , 再加上两个凑数镜头 , 成像效果远没有达到索尼IMX586与三星GM2等4800万像素传感器的主流水准 。 主打外观设计 , 实际上是用了塑料机身才这么轻 , 另外做工品控也不咋滴 , 大V和客服只敢吹超薄超轻 。 其他像是单频WiFi 5、单扬声器、嗡嗡嗡响的转子马达等经典元素也凑齐了 。
技术不如从前 , 恐难以硬刚友商在独立运营之前 , 荣耀能够硬刚友商的核心竞争力就来源于麒麟芯片 , 以及华为的技术支持 。 但如今 , 荣耀没了低价的麒麟芯片 , 只能用高通骁龙的处理器 , 和其他国产厂商已经没什么区别 。 虽然不欣赏卢伟冰 , 但荣耀X30i确实就是他口中所讲的 , 利用信息不对称和话术包装的一款「线下机」 。 而且今年的荣耀50系列、Play系列也没好到哪里去 , 除了为外观设计之外 , 基本都是采用供应商的方案 , 没什么创新 , 就感觉已经不是过去那个产品能硬刚小米的荣耀了 。
今天拿红米Note11和荣耀X30i对比了一下 , 红米Note11在5000mAh电池、双扬声器、X轴线性马达这几点更亮眼一些 , 同处理器售价便宜100 , 而荣耀X30i的优势则在于更轻薄 , 比红米轻了20克 , 这就不懂荣耀的操作了 。 所以不太推荐优先选购荣耀X30i , 入手千元机建议先看看其他品牌的 。
客服不专业 , 服务体验令人担忧此外 , 荣耀的客服团队不够专业 , 并且话术玩得贼溜 , 套路又有点深 。 前段时间想进一步确认荣耀x30i的后盖采用材质 , 于是特意跑去问了官方旗舰店的客服结果客服避重就轻直接说是“板材” , 然后我继续问是哪种板材?接着客服不回答 , 发了一堆参数过来 , 还说了最大亮点是支持双卡双5G , 当时我就有点懵圈了 , 这服务体验就挺令人担忧的 。
【华为荣耀|高端≠高定价!目标接棒华为的荣耀,到底还差在哪里?】所以说 , 荣耀已经不是原来那个荣耀了 , 主要的问题还是老生常谈的那三个:产品力不行、技术不创新、客服也不专业 , 它想接棒华为还差很远 。 另外关于高端梦 , 目前荣耀还是撑不起的 , 未来还有很长一段路要走 , 未来任重而道远啊 。
稿源:(未知)
【傻大方】网址:/c/111Y645562021.html
标题:华为荣耀|高端≠高定价!目标接棒华为的荣耀,到底还差在哪里?