客服|苹果客服回应iPhone 12屏幕被“绿”问题~ 苹果|屏幕|客服|回应|绿屏|ip

最近网上讨论比较多的iPhone 12系列屏幕被“绿”的问题，小编自用的12 Pro Max倒是没遇到过此问题，也可能之前小部分客户存在此问题。不过据网友们的反馈来看，14.3 Beta还没修复绿屏问题。
不少用户购买iPhone 12后表示，遇到了不同程度的绿屏问题，一条「苹果客服回应iPhone 12绿屏问题」也上了热搜。

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如何辨别自己的iPhone 12屏幕是否被绿了呢？很简单，只要在亮度较低的环境下，将iPhone亮度调低，然后打开微信的「摇一摇」，就可以简单的辨别的你的屏幕是否被“绿”了。

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至于iPhone 12为什么会变绿？网友们提供了两种结论，一种是屏幕供应商的问题，导致部分屏幕翻车；一种是OLED屏本身特性的问题，苹果没有优化好。
据悉，今年的iPhone 12的屏幕已经全系升级为OLED屏，其主要供应商为三星和LG，除了少部分屏幕是来自LG外，大部分均来自三星。
虽然都是OLED屏，但材质上也有所区别，有网友表示iPhone 12上的三星OLED屏使用的是E3材质的屏幕，而12 Pro用的则是更好的M10材质。除屏幕本身材质区别外，也有用户直接甩锅给了LG。

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毕竟之前华为Mate20 Pro使用的是国产京东方和韩国LG屏幕，上市不到一个月便被爆出绿屏问题。
另一个原因就是OLED本身的色偏问题导致的。不止是在iPhone上，在其他安卓机型上也出现过不少绿屏问题。比如三星的Galaxy S20 Ultra、一加8 Pro同样也出现过绿屏问题，一加官微表示，系屏幕电路设计及发光特性有关。后续两者通过系统更新修复了绿屏问题。
【 客服|苹果客服回应iPhone 12屏幕被“绿”问题~】

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去年的iPhone 11 Pro系列也出现过绿屏问题，苹果表示这是由于热量管理故障引起的，随后苹果在发布的iOS 13.6.1正式版中修复了这一问题。

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关于今年iPhone 12绿屏的问题，也有网友分享了苹果客服的回应，客服表示已经正在核查处理这个问题，目前初步判断是系统、软件问题导致的，而不是硬件故障，之后会在新系统中修复。

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虽然iPhone 12的屏幕被吐槽，但据外媒9to5Mac报道，iPhone 12 Pro Max获得了知名屏幕评测机构DisplayMate颁发的“DisplayMate有史以来最高的A+显示屏性能等级”和“最佳智能手机显示屏奖”。
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