容联CPO熊谢刚：“通讯+AI”打造数智化新基建
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2020年11月14日 ， 科技智库「甲子光年」在北京举行2020「甲子引力」大会 。 在当日下午举行的“新基建”专场上 ， 容联云CPO熊谢刚参与了“新基建时代的智慧城市”主题圆桌 ， 并分享了“通讯+AI”助力新基建建设的落地思考与服务经验 。
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熊谢刚表示：新基建是在旧基建基础上的一个升级 ， 核心要义是建设数字化、智能化的基础设施 。 在这个体系之下 ， 容联通过抓住最擅长的通讯主赛道为新基建赋能 ， 通过“通讯+AI”、大数据和云计算等新技术 ， 将通讯的场景更加多元化 ， 结合不同产业的细分场景 ， 使得个人、企业和整个产业的效率得到提升 。
过去这么多年 ， 通讯作为一个很传统的行业一直在变化 ， 容联在这个过程当中快速的应用互联网、云计算、AI等相关技术 ， 特别是像这一次疫情期间大家都能切实的感受到 ， 当线下“面对面经营”受限的时候 ， 通过云化、互联网化的通讯服务提升经营效率是非常关键的 。
拿金融行业举例 ， 容联在多家金融机构已开始实践远程服务中心音视频交互服务 ， 实现柜员式视频客服、消费信贷产品面审与放款、理财咨询与销售、直销银行理财评测、对公账户开户、法人面签等等服务 。
容联通过“空中营业厅”作为客户服务触点 ， 能够在短时间内全面拉通上百种柜面业务 ， 拉新促活 ， 平衡线下网点成本 ， 提升柜面业务产能 ， 全面盘活金融机构营销获客和用户运营服务 ， 打造金融机构的差异化竞争利器 。
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其次 ， 原来一些传统行业比如制造、能源、物流、港务等行业 ， 还是单纯地从通讯信息传输的角度溯源问题 ， 但是在过去的这几年我们看到了“大安防”产业的智能化 ， 通讯只是解决信息的传输 ， 如今结合AI技术 ， 人机协作 ， 让机器看懂和读懂内容 ， 比如过去加油站或者化工园区做安全监控 ， 可能会布大量的摄像头 ， 很多时候视频只是一个录像 ， 出现问题后续再去溯源 ， 难以实现告警和降低事故发生率 。
【容联CPO熊谢刚：“通讯+AI”打造数智化新基建】容联CV平台慧眼—“智能督察员” ， 包含了系统管理、设备管理、视频管理、智能检测、统计分析等等一应俱全 ， 通过对人、事、物的精确智能识别 ， 结合大数据BI分析 ， 让机器看懂业务 ， 以CV替代人工检测 ， 以CV提高产品品控 ， 减少了人力成本 ， 降低了事故发生频率 ， 准确率高于95% 。 大幅度提升了经营效率 。
“以上这些产业智能化更多是如何把场景进行细化 ， 细化之后如何去做智能化的管控和处理 。 实际上在这里面有大量的产业和新基建机遇 ， 这种机会融入了各种技术 ， 视频的技术 ， AI的技术等等 ， 熊谢刚表示” 。
在各地新基建相关政策逐步加码的时代背景下 ， 容联智能化通讯服务与城市智慧化建设相辅相成 ， 为推动各行业技术创新、产业创新和商业模式创新赋能 ， 以实现可持续、高质量发展的良性闭环 。