寄递新模式全力保旺季---烟台电商中心服务提效助力双11 烟台邮政寄递事业部电商中心

烟台邮政寄递事业部电商中心采用寄递新模式，流程优化、科技提效，节省了商家和企业的成本，提高了快递时限，实现了促发展、保畅通、重体验的目标。
文章插图
【寄递新模式全力保旺季---烟台电商中心服务提效助力双11】集包封发，优化提速。烟台寄递事业部电商中心成立了仓储托管工作组，负责对全部出口邮件进行集包封发以及仓储全托管作业。集包封发是对同一寄达地、同一批次的轻小件集中邮袋封发，运输过程中不开拆，直到寄达地市处理中心后进行开拆，按件分拣、投递。集包封发作业减少了运输过程中邮袋开折登记的次数，缩短了邮件运输时间，使邮件更快、更完好地到达收件人手中。在集包作业中工作组采取以下三种模式操作：对大客户按客户分户集包、对散户按路向集中集包、对轻小件按重量体积分类集包等方式进行集包作业，减少了中间处理环节，提高了运行时限，提质、提速，提高了客户满意度。双11期间，电商中心共集包5万余件，在收寄前端保证了邮件运输的效率。
仓储托管，全程服务。根据客户运营需求，电商中心为大客户提供仓储全托管服务，进行全方位的货物仓储、订单管理及物流配送一体化仓储配送管理服务。仓储托管模式适合于经营服装、化妆品、食品、洗护、玩具、家居、快消品等品类的客户。目前电商中心较大的仓储托管客户有：张裕葡萄酿酒公司，亿筹化妆品公司等。客户提前将需要托管的货物存放在邮政仓储中心。有订单发生后，仓储托管工作组接收客户订单，打印面单，捡货、出库，对邮件进行包装，系统端收寄，装车发运前程，提供全流程一条龙服务。仓储托管有效节省了客户成本，提升了工作效率，保证了邮件及时配送到需要的人手中，解决了客户的后顾之忧。客户邮件发出后，电商中心专门客服负责邮件的跟踪服务，查询追踪邮件流向，直到货物妥投。全流程的贴心服务，为客户的邮件保驾护航。双11期间，电商中心共为仓储托管客户处理邮件2万件；2020年迄今为止，共处理邮件60余万件。
美好轻松寄，更快更安全。烟台寄递事业部电商中心采用寄递新模式，流程再优化、仓储全托管，实现了商家、消费者、企业的三方共赢。
作者：杨利新
编辑：崔鹏森