红米|红米口碑大翻车新机发布两月价格大跳水,“吃亏”用户集体讨伐

红米品牌自2013年推出后,便一路高歌猛进,销量口碑双丰收。
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2019年1月10日,红米正式脱离小米独立运营后,表现更加抢眼。独立后的红米,几乎是款款新机皆爆。
截至2019年10月,红米Note 7系列出货量突破2000万台,Note系列总销量则直接超过1亿台。而红米独立后的首款旗舰机Redmi K20 Pro,上线仅3天,销量就超过了小米9一个月的销量。可以说,红米作为一个子品牌,其完全能够和母品牌小米相匹敌,甚至整体风评和口碑还更好。
然而,在刚过去的2020年618年中庆期间,红米品牌迎来了史上最大一次“翻车”。这次翻车事件的主人公就是红米K30 Pro。
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红米K30从去年12月发布起,一直火到了今年。红米K30作为全球第一款价格低于2000元的5G手机,吸引了众多消费者的喜爱。加上今年3月末推出的后续作红米K30 Pro,其销量和热度至今仍高居不下。
618作为一个清库存、回血的关键时期,打折促销自然不能少。红米K30 Pro官方直降700元,6GB+128GB版本原价2999元,618价格为2197元,使用平台优惠券后,不到2000元就能入手。
这次降价在网络上引发了极大争议。很多已经购买了红米K30 Pro的用户纷纷涌入黑猫投诉平台进行投诉,目前已有近200名用户加入;与此同时,卢伟冰的红米高层的微博评论区也沦陷了。
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或许会有人对这种情况感到不解。一方面,618是一个不降价才奇怪的时期,红米K30 Pro搞优惠很正常。另一方面,iQOO 3降价900元,OPPO find x2 pro降价1000元,iPhone最高降价1800元,相比起来红米K30 Pro得700元并不算多。
那为什么,偏偏只有红米K30 Pro会引发众怒呢?
其一,红米K30 Pro发布于3月末,距离618活动起始时间,仅过去了两个月。大型活动期间,大家在网络购物时经常会看到“保价服务”,其会承诺在某一个时间段里,消费者所购买的商品不会大幅降价,否则就会补齐差价。
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这种保价服务是为了打消消费者对于“买早不值”的担忧。而红米K30 Pro恰恰就踩中了这个雷区,消费者发现自己刚拿到手,还没焐热的新款手机,竟然降价接近1000元,肯定会十分怄气。所以,这部分消费者就集体要求红米官方退差价了。
其二,卢伟冰之前公开立下flag称,红米手机的降价幅度不会太大,还强调不会像友商那样“跌跌不休”。这也给部分消费者打了一针强心剂,没有等到618,而是提前一步买了新机。结果,首批红米K30 Pro用户遭到狠狠打脸,这也让他们觉得自己受到了欺骗。
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红米K30 Pro的大幅降价,也使得销量进一步提升。该机型多次登顶日销量榜,6GB+128GB版本直接卖到断货。但因为“出尔反尔”、价格短时间大跳水,红米的形象和口碑确实也受到了影响。
目前,红米方面还没有对此事作出回应。也不清楚红米是否会对红米K30 Pro的首批用户进行一部分差价补偿。