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备忘录|深度解析:删除操作设计( 二 )



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三、删除的位置从全局看,区分内外的删除对象,删除的位置应该在文件外部,而非文件内部
关于删除的位置,很多年以前的一次设计故事,一直影响着我。
我在做记事本的应用设计,当时竞品上的删除功能大多放置在记事查看界面,当查看这个记事后,点击删除,这个记事就消失了,返回至列表界面。
这个感受很微妙-“我”这个主体,在这个应用的时空中突然没了根基,双脚离地,然后被安排去了其他地方。
我一直思考后发现,这个删除并没有考虑“我”这个主体的位置和感受,而让用户清晰判断所在位置和行为路径是交互流程中至关重要的。
后来,我也发现很多应用的“删除”这个操作慢慢都转移至列表上,而非文件的内部。
例如,iOS备忘录会把删除放在备忘录的内部,该备忘录删除后,自动显示下一条备忘录,其仍保持着原有的理念。
备忘录|深度解析:删除操作设计
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备注:

  1. 对于内和外区分不明显的删除对象,可不考虑此条。
  2. 编辑状态并非其内部,编辑状态时删除是合理的。
删除的相对位置:
对此项众说纷纭,有人说其是高频操作,放在显眼位置;有人说是危险操作,应以避免误触为主。“误触”也是在交互中比较多的词语,我之后会专门写一篇看法。
而删除的位置,我认为应该放置在比较明显的位置。其明显的程度需要取决于用户删除的频率和需求强弱。
例如用户的图库,每天产生大量内容,其删除需求很高,位置必须显眼,操作简单。
例如用户的群组,群是长远内容产出来源,删除需求并不高,可以末位显示,但仍需要显眼。
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四、删除的操作经过若干年的发展和沉淀,删除的操作通常为以下几种:
1. 隐藏式—长按要删除的条目,显示删除选项安卓系统广泛应用,接受度较高,除设计删除,还可以做其他功能的设计。
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2. 隐藏式—向左滑,展开删除选项苹果手机中广泛应用,左滑显示删除,右滑恢复原有状态。
其优势:
  • 不打断用户的操作
  • 展开显示删除,相当于确认,点击后删除
  • 滑动本身操作效率略高
3. 直接显示在界面中,这种最直观,适合应用在非列表的显示重要内容的位置
由于列表的删除属于一种编辑菜单,是每一个条目均具备的属性。其一,列表经常滑动/点击/长按,列表不适合放置操作按钮,其二,一排的删除按钮,由于其重复性,视觉上显得笨重。
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五、删除的流程删除的流程有几个关键步骤,自行去组合即可。
1. 确认弹框这是最常见也最广泛的一个步骤,用于确认当前的操作。事实并非所有的操作均需要确认。
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根据删除对象的重要程度,我认为第一重要区的对象一般需要确认,第二重要区的对象可不确认,第三重要区的对象无需确认。
以上也并非绝对,例如第一重要区的,用户拍摄的图片,由于其更新频率高且有回收站的情况下,可减少操作不必确认。
例如,菜鸟裹裹为例,左滑列表显示删除,点击删除弹出确认菜单,点击删除后即完成删除操作。
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其删除的内容属于第三重要区,通过左滑显示删除的方式,再次弹框提示,过于繁琐。
2. 删除后提供撤销撤销Toast形式适合于误删或删除后立刻后悔时,可在几秒内选择撤销。这种在安卓原生系统中比较常见。
文件类的应用提供回收站等撤销服务。这两种方案均未得到广泛应用,认知成本和开发成本较高,且并非解决根本问题。
机器永远是做机器即可,不必牵强附会。可以给用户容错的机会,容错是个无底洞,即使容错99次,总有用户犯第100次。因此撤销并不是一个优质需求。
其中在创作类和编辑类软件中,撤销仍是一个关键的功能,这并不冲突,反而是客观辩证的看待问题。
3. 已删除提示当删除完毕,经常看到会有一些Toast提示“已删除”。“已XXX”这是汇报性性文字。Toast的形式对用户操作的打断相对弹框较弱一些,但是对于用户的高效生活来讲,仍会有一定干扰。
若删除操作和对象均在本界面可见范围内,删除内容界面会进行更新,则无需Toast汇报。


稿源:(人人都是产品经理)

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