按关键词阅读: 人民日报 5g通信 运营商
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“世界5G看中国 , 中国5G看华为” , 每每看到这句话都感觉非常提气 , 因为在过去几十年里 , 美企在通信领域一直都是主导地位 , 而在5G时代 , 我们终于不再跟跑 , 而是实现了反超 , 开始在通信市场拥有绝对的话语权 。 这是中国科技崛起的一种体现 。
截止目前 , 全球5G建设已开展三年有余 , 我国以超过百万座的5G基站领跑其他地区 , 华为5G也被普遍应用于煤矿、远程医疗、铁路、智慧城市建设等许多关键的传统领域 , 在5G用户的转化率以及总数量的对比上 , 国内市场同样一骑绝尘 , 1.6亿的5G用户量 , 全球占比高达89% 。
很显然 , 国内5G市场各方面都处于遥遥领先的地位 , 而且还在加速发展 。 但没想到的是 , 近段时间5G通信却突然成了许多用户吐槽的对象 , 人民日报为此罕见“震怒” , 并对三大运营商“点名”痛批 , 那么这究竟是怎么一回事呢?
近日某平台显示 , 关于用户对5G套餐资费升级的投诉反馈累计高达1.49万条 , 大部分用户表示 , 自己在不知情的情况下就被自动升级到了高额的5G套餐 , 而且升级后还不能取消 , 只能升不能降 , 感觉自己是在被强制消费 。
这件事三大运营商的确是做得不厚道 , 对许多基层消费者而言 , 5G一直都是“只闻其声、未见其人” , 只听说5G是如何厉害 , 但却从来没有切实感受过 。 相比4G , 除了网速更快一些 , 其他并没有什么颠覆性功能的体验 , 然而在每月资费上 , 月资费上百元的5G套餐 , 却要比仅50块钱左右的4G套餐贵出来一半左右 。
而且三大运营商对5G的推广策略也满是“套路” , 营销电话基本上是隔三差五 , 与此同时又是免流量、又是送大米 , 但却往往只向用户介绍5G套餐的优点 , 而没有根据用户的实际消费水平阐明升级5G后许多新增多少费用 , 即便是用户问到了 , 许多客服也仅仅是轻描淡写的一语带过 。
被“套路”着消费 , 也难怪用户们会非常不满 。 对此 , 人民日报公开发文痛批 , “免流套餐”名不符实 , 升级易降档难 。 并呼吁相关部门加强监督 , 更是希望三大运营商能够重视消费者的使用体验 。
【运营商|人民日报罕见“震怒”,关于5G通信,三大运营商的确不厚道】事实上 , 对于三大运营商急于推广5G套餐的心情我们也可以理解 , 毕竟在我国的5G建设中 , 三大运营商投资巨大 , 想快速收回成本也是情理之中 。 但这种对用户“诱导”、“强制消费”的方式却显然是不合理的 , “吃相”未免过于难看 。
若想提高用户转换5G套餐的积极性 , 三大运营商应该从消费者的角度出发 , 以性价比和5G落地应用为基础 , 开发出更多让用户感兴趣的5G功能 , 让用户切实体会到科技带来的美好生活 , 如果这样 , 国内市场庞大的消费群体岂能不争先恐后的主动进行5G升级?
这才是5G通信规范的发展方向 , 人民日报的发声 , 道出的正是广大消费者的心声 。 也希望三大运营商能够有所转变 , 不要冷了基层用户的心 , 只有厚道一些 , 才更有利于我国5G的建设和发展 。
稿源:(未知)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/111O630I2021.html
标题:运营商|人民日报罕见“震怒”,关于5G通信,三大运营商的确不厚道