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尝试多种方法后双卡无信号问题仍然存在（来源：苹果官方社区）
“虽然我自己为手机更新操作系统后，算是暂时解决了双卡模式下无服务的问题，但是不排除其他消费者还会遇到类似问题，所以我希望苹果公司可以就消费者使用iPhone 12系列手机时遇到的各种问题作出解释，并提供可以根治问题的解决方案。”
苹果客服：如遇信号差问题购买14天内可申请退换
就消费者反映的问题，《消费者报道》拨打了苹果公司的官方客服电话，客服人员表示：“关于手机无信号的问题，不同的手机起因可能会有差异，建议消费者及时联系苹果官方客服人员处理。”
该客服人员还补充到：“如果用户确实遇到无信号的问题，而且手机尚在购买后14天的期限内，消费者可以申请退货或者换货。”当被问到有多少用户向苹果客服反映类似问题时，上述客服人员并未正面回答。
就iPhone 12和iPhone 12 Pro用户反映的手机无服务问题，《消费者报道》向苹果公司发送了采访函，截至发稿前未获回复。
律师郭小明指出，如果iPhone 12系列手机确实普遍存在双卡模式下出现手机无服务的问题，苹果公司有义务进行公开解释，同时提供解决方案，以保证产品质量，消除消费者的疑虑，并且需要承担在保修期限内的保修包退包换等责任。
【 双卡模式下|iPhone 12“翻车”？多人投诉信号差无服务，用户各出奇招难解决】有从事手机维修多年的业内人士指出，手机出现无服务的问题，与手机本身零部件质量问题、用户所在地点附近信号基站分布和信号强弱等因素均可能存在关系，不能简单地把问题归结在手机本身，建议消费者及时联系专业售后人员，以尽早解决使用手机时遇到的各种问题。

稿源：(时代周报)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/111J2W322020.html

标题：双卡模式下|iPhone 12“翻车”？多人投诉信号差无服务，用户各出奇招难解决( 二 )